reset this pc แล้ว microsoft office หาย

สวัสดีค่ะ คุณ PhatamaSangwanngoen            

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ 

ก่อนอื่นต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความล่าช้านะคะ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบทำให้เราพึ่งเห็นโพสต์คำถามของคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ 

หลังจากรีเซ็ตคอมพิวเตอร์คุณได้ติดตั้งโปรแกรม Office หรือยังคะ

โดยปกติแล้วการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์จะทำให้โปรแกรมต่าง ๆ ที่ได้ติดตั้งถูกถอนการติดตั้งอัตโนมัติค่ะ ซึ่งผู้ใช้งานจะต้องติดตั้งทุกโปรแกรมใหม่อีกครั้งหลังจากรีเซ็ตค่ะ

หากคุณได้ติดตั้งแล้วแต่ไม่สามารถมองเห็น Microsoft Office ของคุณ อาจเป็นเพราะโปรแกรมถูกซ่อนไว้ เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าโปรแกรมดังกล่าวยังมีหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Control Panel ที่ช่องการค้นหา >เลือก Control Panel >เลือก Programs>เลือก Programs and Features >หา Microsoft Office 2016 ว่ามีหรือไม่

หากพบว่าโปรแกรมยังมีอยู่ นั่นหมายความว่า มีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น เราแนะนำให้คุณตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เกิดความเสียหายโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ cmd ในช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Command Prompt >คลิก Run as administrator >หากมีให้ป้อนรหัสผ่านให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วคลิก Allow >พิมพ์ sfc/scannow >กด Enter >จะมีข้อความบอกว่ามีไฟล์ใดเสียหายหรือไม่  

เมื่อกระบวนเสร็จสิ้นจนได้รับผลของการตรวจสอบ ให้คุณแก้ไขปัญหาตามผลของการตรวจสอบโดยศึกษาได้จากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : เนื่องจากลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากไม่เข้าใจสามารถศึกษาเพิ่มเติมจากลิงค์ภาษาไทยจากลิงค์นี้ หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ค่ะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ