save file font changed auto

สวัสดีค่ะ คุณ Kaewpan Viroj            

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

ก่อนอื่นต้องขออภัยในความล่าช้านะคะ เรายินดีช่วยแก้ไขปัญหาให้ค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะโปรแกรม Excel หรือทุกโปรแกรมของ Office คะ

คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไรหรือไม่ หากมีให้แจ้งหรือส่งภาพหน้าจอมาด้วยค่ะ

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ค่ะ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows และ Office โดยทำตามดังนี้ค่ะ

• การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows ให้ทำตามดังนี้ค่ะ

  ไปที่ Setting >เลือก Update & security >เลือก Windows update >เลือก Check for update

-การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 2013 ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากปัญหายังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้ลองเปิด Excel ในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ปิดโปรแกรม Excel >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา >คลิก run >พิมพ์ Excel /safe  >กด OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใด ๆ เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งาน Add-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

เปิด Excel >คลิก File >คลิก Options >คลิก Add-ins >คลิก Go (อยู่ข้าง ๆ ตัวเลือก Manange >ยกเลิกการเลือก add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน >คลิก OK >รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากยังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณซ่อมแซม Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ

สวัสดีครับ ขอขอบคุณที่เข้าร่วม Microsoft Community Thailand นะครับ สำหรับปัญหาดังกล่าวเราขอสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมอีกนิดดังนี้นะครับ

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นเฉพาะไฟล์ใดไฟล์หนึ่งหรือไม่ครับ หรือพบปัญหาทุกไฟล์เลยครับ
2. ไฟล์ดังกล่าวที่พบปัญหาได้ Save มาเป็น นามสกุลอะไรครับ .xls หรือ .xlsx ครับผม
3. ทดลองทำการ Save เป็น Calibri เเละ ทำ Mark as final เป็นขั้นสุดท้ายเเล้วทดลองทำการเปิดไฟล์อีกครั้ง พบปัญหาดังกล่าวหรือไม่ สำหรับวิธีการทำ ดูวิธีการได้จาก ลิงค์นี้ ครับ

อย่างไรเเล้วเรารอรายละเอียดดังกล่าวเพิ่มเติมนะครับ ได้ผลอย่างไรบอกเราได้อีกครั้งนะครับ

ยินดีให้บริการครับ