ตระกูลซอฟต์แวร์สเปรดชีตของ Microsoft ที่มีเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ ทำแผนภูมิ และสื่อสารข้อมูล
สวัสดีค่ะ คุณ artitkaewla
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
ก่อนอื่นต้องขออภัยในความล่าช้านะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
คุณได้อัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 2010 บนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองหรือยังคะ
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 2010 โดยทำตามวิธีในลิงค์นี้
หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหากปัญหายังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณลองเปิดโปรแกรมExcel ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่
เซฟโหมดคือระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
ปิดโปรแกรม Excel > พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา > คลิก run > พิมพ์ excel/safe > กด OK > ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่
หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใดๆ เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งานAdd-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
เปิด Excel > คลิก File >คลิก Options > คลิก Add-ins > คลิก Go (อยู่ข้างๆตัวเลือกManange> ยกเลิกการเลือก add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน> คลิก OK > รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่
หากยังเป็นแบบเดิมเราแนะนำให้คุณซ่อมแซม Officeโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ:ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ
ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ
ขอบคุณค่ะ