ใช้ new feature ZOOM ของ power point 2016 ไม่ได้ครับ มันขึ้น inactive ตลอดครับ

สวัสดีค่ะ คุณ JESSEIDA

ขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ค่ะ

เราขออภัยที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับคุณ เรายินดีให้คำแนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ดาวน์โหลด ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

ก่อนอื่นเราต้องแจ้งให้ทราบว่าฟังก์ชั่น ZOOM จะมีในเวอร์ชั่น "Subscription version of Office 365" ค่ะ

เพื่อตรวจสอบว่า Office ที่คุณใช้งานอยู่เป็นเวอร์ชั่นดังกล่าวหรือไม่ เราแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

เปิด PowerPoint >เลือก File >เลือก Account >ดูที่ด้านล่างของโลโก้ Office มีข้อความ "Subscription version" หรือไม่ หากไม่มีข้อความดังกล่าวหมายความว่า เวอร์ชั่นที่คุณใช้งานไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่น ZOOM ค่ะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ ขอบคุณค่ะ

Office 365 University ไม่มีทั้งสอง Feature ค่ะ จะมีเฉพาะใน Office 365 Home และ Office 365 Personal

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถสอบถามฝ่ายขายของไมโครซอฟต์ (Microsoft Customer Service and Support Center) โทรศัพท์ 02-263-6888 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน >กด 2 คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และการสั่งซื้อ Media >กด 1 Office ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ