สวัสดีค่ะ คุณ
KamolW12
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน
Microsoft Community
เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว
เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดตอัพเกรดหรือติดตั้งProgram
ใดๆบนPC
ของคุณหรือไม่คะ
เบื้องต้นเราเเนะนำให้อัพเดท
Windows
10, Driver
เเละ Office
เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ
หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ
Windows
10, Driver
เเละ Office
โดยทำตามวิธีดังนี้
- การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ
Windows
ให้ทำตามลิงค์นี้
- การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ
Driver ให้ทำตามลิงค์นี้
- การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ
Office 2016
ให้ตามลิงค์นี้
หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
หากปัญหายังเป็นแบบเดิม
เราแนะนำให้คุณลองเปิดโปรแกรม
Excel ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่
เซฟโหมดคือระบบการเริ่มทำงานใน
Windows
ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด
ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
ปิดโปรแกรม Excel
>พิมพ์
Run
ในช่องการค้นหา
> คลิก
run
> พิมพ์
excel
/safe
> กดOK>
ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่
หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใดๆ
เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งานAdd-ins
โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
เปิด Excel
> คลิก
File
> คลิก
Options
> คลิก
Add-ins
> คลิก
Go
(อยู่ข้างๆตัวเลือกManange
> ยกเลิกการเลือก
add-ins
ที่ไม่ต้องการใช้งาน
> คลิก
OK
>รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่
หากยังเป็นแบบเดิมเราแนะนำให้คุณซ่อมแซม
Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ:
ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้
ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ
ขอบคุณค่ะ
*********
หมายเหตุ:
เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่นๆ
ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ
หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้
รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ