ไม่สามารถ edit, save งานได้ทั้งในแอพ excel, word บนipad

Question

ไม่สามารถ edit, save งานได้ทั้งในแอพ excel, word บนipad

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีครับ คือผมได้นำemail ของสถาบันการศึกษาสมัคร office 365สำหรับ educationฟรีแล้วอะครับ พอใช้ไปเปิดในแอพทั้งexcelและword กลับไม่สามารถใช้ได้อย่าเต็มรูปแบบอย่างที่บอกไว้อะครับ ทั้งๆที่สมัคร office 365 เรียบร้อยแล้วซึ่งผมใช้บน ipad pro 10.5 นะครับ แต่เดิมผมใช้ใน ipad air 1 เครื่องเก่าของผมมานานก็ใช้ได้ edit,save ได้ปกติ

ซึ่งตอนนี้ผมใช้เรียนไม่ได้เลยครับ ค่อนข้างลำบากทั้งๆที่บอกว่าหากสมัครoffice 365จะสามารถใช้ได้ฟรีสำหรับeducation ขอรบกวนดูให้ด้วยนะครับ ลำบากตอนเรียนหนังสือมากเลยครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม

0 คำตอบเพิ่มเติม

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ NatJan_1

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวค่ะ

สำหรับปัญหาการใช้งาน Office for Mac หรือ ipad ทางเราเเนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ทาง Chat Support หรือ ทางโทรศัพท์ 02-263-6888 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน > กด 1 การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ >กด 1 Office ในวันจันทร์-ศุกร์เวลา 09.00-18.00น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ

หมายเหตุ: เนื่องจากไมโครซอฟต์มีหลายช่องทางให้ติดต่อ ซึ่งแต่ละช่องทางเป็นการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไป สำหรับการใช้งาน Office บน Mac หรือ ipad ทางเราไม่ได้สนับสนุน จึงขอแนะนำให้ติดต่อ Chat Support หรือทางโทรศัพท์ดังที่กล่าวไปข้างต้นค่ะ

ขอบคุณค่ะ