Excel2010 ไม่สามารถใช้ touchpad ของsurface pro4 ในการเลื่อนขึ้นลงได้

เป็น Link VDO youtube ที่ผมถ่ายเพื่อให้เห็นว่าอาการ Excel เทียบกับโปรแกรมอื่นๆ เป็นอย่างไรครับ คลิก ==>  https://youtu.be/dMv9r092nRY

จะเห็นว่าในตอนแรก หน้า กระทู้ของ Microsoft นี้ผมสามารถใช้ Touch pad เลื่อนขึ้นลงได้ แต่พอเปลี่ยนไปหน้า Excel ไม่สามารถทำได้  และ พอเปลี่ยนไปหน้า Microsoft Visual Studio ก็สามารถเลื่อนขึ้นลงได้ แสดงว่าเป็นเฉพาะ Excel2010 เท่านั้นที่เป็น ส่วนโปรแกรมอื่นๆ ปกติครับ

ได้ทำการถอดการติดตั้ง และ ลงโปรแกรมใหม่แล้วครับ ทั้ง Update โปรแกรม ทั้ง Update windows ถอดการติดตั้งลงใหม่แล้ว หลายครั้งก็ไม่หายครับอยากให้ทาง Microsoft ลองนำเครื่อง Surface Pro 4 มาลง office Home and Business 2010 ดูครับ

ว่า Excel2010 ไม่สามารถใช้งาน Touchpad ของsurface pro4 เลื่อน sheet ขึ้นลงได้ครับ 

และ ที่บ้านผมมี surface pro4 จำนวน 2 เครื่อง ไม่สามารรถใช้งานได้เหมือนกันทั้ง 2 เครื่องครับ 

ได้ทำการถอดการติดตั้ง และ ลงโปรแกรมใหม่แล้วครับ ทั้ง Update โปรแกรม ทั้ง Update windows ถอดการติดตั้งลงใหม่แล้ว หลายครั้งก็ไม่หายครับอยากให้ทาง Microsoft ลองนำเครื่อง Surface Pro 4 มาลง office Home and Business 2010 ดูครับ

ว่า Excel2010 ไม่สามารถใช้งาน Touchpad ของsurface pro4 เลื่อน sheet ขึ้นลงได้ครับ 

และ ที่บ้านผมมี surface pro4 จำนวน 2 เครื่อง ไม่สามารรถใช้งานได้เหมือนกันทั้ง 2 เครื่องครับ

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับโปรเเกรม Offie ค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Office โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ จากนั้นให้ติดตั้ง Ofice อีกครั้งโดยตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

ผลเป็นอย่างไรแจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

ได้ทำตามที่แนะนำแล้ว  

ก็ยังไม่สามารถ วางนิ้ว 2 นิ้วบนTouchpad ของ Surface Pro4 แล้วเลื้อน Sheet Excel ขึ้นลงได้อยู่ดีครับ  แต่ในโปรแกรมอื่นๆ สามารถวางนิ้ว 2 นิ้วบน Touchpad แล้วเลื้อนขึ้นลง สามารถใช้งานได้  ยกเว้นแค่ Excel2010 อย่างเดียวที่ทำไม่ได้ครับ