ตัวอักษรใน power point เพี้ยน (ตัวอักษรใหญ่ขึ้น) เมื่อเปิด File ที่ได้รับมาจากคนอื่น

สวัสดีค่ะ คุณ NUTTYSirakorn Roongrojsuwan

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้เปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

คุณได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Microsoft Office 365 และ Windows 10 หรือยังคะ

คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไรหรือไม่

ไมโครซอฟต์มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อการใช้งานที่มีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ

หากคุณยังไม่ได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุด เราแนะนำให้คุณอัปเดตโดยทำตามดังนี้

• การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้
• การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office 365 ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ

หากการอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ หมายความว่า อาจมีบางอย่างผิดพลาดหรือคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เราแนะนำให้คุณทำตามวิธีดังนี้

วิธีที่ 1 การตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เกิดความเสียหาย

เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เกิดความเสียหายให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเปิดไฟล์อีกครั้ง หากปัญหายังเป็นแบบเดิม ให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อีกครั้ง

การถอนการติดตั้งหรือรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : การถอนการติดตั้ง หรือการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้ ก่อนทำการถอนการติดตั้ง ให้คุณสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อน โดยทำตามลิงค์นี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ