microsoft excel 2010 แทบเครื่องมือ ค้างกดอะไรไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะคุณ HIPHOPStreets

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย

ทางเราเข้าใจในความไม่สะดวกที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft นะคะ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับ เครื่องมือ microsoft excel ค้าง เบื่องต้นทางเราแนะนำให้

วิธีที่ 1: ตรวจสอบ/ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด

วิธีที่ 2: เริ่ม Excel ในเซฟโหมด

วิธีที่ 3: ตรวจสอบปัญหาที่เป็นไปได้ซึ่งเกิดกับ Add-in

วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณทันสมัยหรือมีความขัดแย้งกับ Excel หรือไม่

วิธีที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Excel ไม่ได้ถูกใช้โดยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

วิธีที่ 6: ตรวจสอบว่าแฟ้มของคุณถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทอื่น

วิธีที่ 7: ทดสอบโดยใช้โปรไฟล์ใหม่ในตัวเครื่องหรือในเครือข่าย

วิธีที่ 8: ทำการเริ่มต้นระบบที่เลือกเพื่อระบุว่าโปรแกรม กระบวนการ หรือบริการขัดแย้งกับ Excel หรือไม่

วิธีที่ 9: ซ่อมแซมหรือติดตั้งโปรแกรม Office ของคุณใหม่

ซึ่งสามารถศึกษารายละเอียด และทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมได้ตามลิงค์นี้ค่ะ

https://support.microsoft.com/th-th/kb/2758592

ถ้าทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วได้ผลอย่างไร กรุณาแจ้งทางเราด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

สำหรับคำถามนะคะ

1)

วิธีที่ 1: ตรวจสอบ/ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด - ตัวนนี้เป็น office home 2010 ซื้อมา 25 ไลเซ่นครับ ผมไม่เห็นปุ่มอัพเกรดใดๆ

ตอบ ถ้าคุณได้ทำตามขั้นตอนนี้

เลือกปุ่มเริ่ม รูปภาพของปุ่มเริ่มต้น

แล้วเลือก แผงควบคุม > โปรแกรม จากนั้นที่ใต้ โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลือก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้

ุถ้าไม่เจอให้ลองทำการ ใช้เครื่องมือ System File Checker เพื่อซ่อมแซมแฟ้มระบบที่สูญหาย หรือเสียหาย https://support.microsoft.com/th-th/kb/929833

2)

วิธีที่ 3: ตรวจสอบปัญหาที่เป็นไปได้ซึ่งเกิดกับ Add-in  - ไม่เข้าใจว่า Add-in คืออะไรครับ

ตอบ

Add-in จะมีคำสั่งและคุณลักษณะเพิ่มเติมสำหรับ Microsoft Excel ให้ใช้งาน โดยค่าเริ่มต้นแล้ว Add-in จะไม่สามารถใช้งานได้ทันทีใน Excel คุณจะต้องติดตั้งและ (ในบางกรณี) เปิดใช้งาน Add-in ก่อนที่คุณจะสามารถใช้งานได้

https://support.office.com/th-th/article/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%B2-Add-in-%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%81-0af570c4-5cf3-4fa9-9b88-403625a0b460

3)

ทำการเริ่มต้นระบบที่เลือกเพื่อระบุว่าโปรแกรม กระบวนการ หรือบริการขัดแย้งกับ Excel หรือไม่ -ตัวนี้ไม่เข้าใจครับ

ตอบ

เมื่อคุณเริ่ม Windows ตามปกติ แอปพลิเคชันและบริการหลายรายการจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติและทำงานในพื้นหลัง แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้อาจรบกวนซอฟต์แวร์อื่นๆ บนพีซีของคุณได้ การดำเนินการเริ่มต้นระบบที่เลือก (หรือที่เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า "คลีนบูต") สามารถช่วยให้คุณระบุปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันได้ หากต้องการทำการเริ่มต้นระบบที่เลือก ให้คลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows จากนั้นทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/th-th/kb/2758592

ขอบคุณค่ะ