ซื้อ office 2013 แบบกล่องที่สามารถย้ายเครื่องได้ ครับ

สวัสดีครับ คุณkorn-bpf

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม

Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ตามที่ได้โพสต์มายังทีมงานของเราเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม Microsoft Office 2013 โดยเฉพาะ โปรแกรม Excel 2013 ที่มีอาการค้าง เเละหยุดทำงานนั้น ทางทีมงานของเราขออธิบายถึง สาเหตุของปัญหาดังกล่าว ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ เนื่องมาจาก สาเหตุอย่างเช่น;

1. ยังไม่ได้รัน Windows update ที่อาจจะมี KB ล่าสุดสำหรับโปรแกรม Excel 2013
2. หากได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อาจมีการขัดเเย้งเกิดขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้การทำงานของ Excel 2013 ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

3.อาจ มีโปรแกรม add-ins จากเทิดปาร์ตี้  ที่ส่งผลให้มีอาการค้างหรือหยุดทำงาน ก็อาจเป็นได้ครับ

นอกจากนั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของวเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดบนโปรแกรม Excel หรือ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 ดังกล่าวไหม หากมีโปรดระบุ

2.เป็น Windows 8.1 รุ่นใด 32-bit หรือ 64-bit

3.เป็นโปรแกรม Excel 2013 รุ่น 32-bit หรือ 64-bit

4.มีการใข้งานเพื่อเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม

5.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น ESET, Baidu, McAfee, Kaspersky, Bis Defender ฯลฯ ไหม

6.ได้ลองลง โปรแกรม Microsoft Office 2013 อีกครั้ง หรือ ยัง ครับ

7.ก่อนที่จะย้ายไปติดตั้งที่เครื่อง PC เครื่องใหม่มีการ deactivate โปรแกรม Microsoft Office 2013 ก่อนไหม ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;(ให้ลองขั้นตอนที่ 4 ก่อน อาจสะดวก)

ขั้นตอนที่ 1

1. เปิดโปรแกรม Excel
2. เลือกกดที่ File เเล้วไปที่ Options
3. เลือกกดที่ Trust Center หลังจากนั้นเลือกกดที่หัวข้อTrust center settings
4. เลือกกดที่หัวข้อ Protected view
5. ยกเลิกติ๊กถูกที่หัวข้อทั้งหมดทั้ง 3 ที่อยู่ภายใต้ของหัวข้อ Protected View ต่อด้วยกดปุ่ม OK
6. Restart โปรแกรม Excel เเล้วเรียกเปิดใช้งานโปรแกรมดังกล่าวอีกครั้ง

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 2 ดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 2

1.เปิดโแรแกรม Microsoft Office Excel 2013

2.กดที่แถบ File

3.กดที่ Options

4.กดที่ Trust Center

5.กดที่ Trust center settings

6.กดที่ File Block Settings

7.ยกเลิก หรือ Untick ที่กล่องโต้ตอบของ Save(เพราะว่า หากเลือกติ๊กถูกที่ กล่องโต้ตอบของ Save จะส่งผลให้ ไฟล์ Word บันถึกไม่ได้) หรือ Restore Default

8.กดปุ่ม OK

9.ปิดโปรแกรม Microsoft Office Word 2013 เเล้วเรียกเปิดใช้งานอีกครั้ง

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 3-4 ดังงต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 3

1. เปิดใช้งานโปรแกรม Excel เเล้ว คลิ๊กที่แถบ File

2. ไปที่ Help แล้วคลิ๊กที่ Options> Options dialog box ได้แสดงขึ้นมา

3. คลิ๊กที่ Trust Center ต่อด้วย คลิ๊กที่ Trust Center Settings.

4. ที่ Trust Center คลิ๊กที่ Add-ins

5. เลือกคลิ๊กที่กล่องโต้ตอบ Disable all application Add-ins

6. คลิ๊กปุ่ม OK

ขั้นตอนที่ 4 ลองรัน excel ไฟล์ผ่าน safe mode ดูว่า สามารถเพิ่มความเร็วในการเปิดใช้งานได้หรือไม่

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า Excel /safe

3.กดปุ่ม Enter ที่ Excel /safe ที่ได้เเสดงขึ้นมา

4.เเล้วลองสังเกตดูว่า การเปิดใช้งานเป็นอย่างไรบ้าง

นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านเเละศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม ตามลิงค์ข้างล่างนี้ดู นะครับ;

http://answers.microsoft.com/th-th/office/forum/office_2013_release-office_install/unable-to-start-an-office-2013-application/3415200a-feeb-4755-b5e8-26a2839efb52

ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร ก็ให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของเราได้รับทราบด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

เหมือนเดิมครับ แก้ไรไม่ได้เลยไปที่ร้านที่ซื้อมามีเซลไมโครซอฟ ทำอะไรไม่ได้ ช่วยทีครับทีมไมโครซอฟ เลยไม่กล้าซื้อ2016 เลย 

ขอลำดับเหตุการณ์นะครับ ซื้อ office 2013 แบบกล่องที่สามารถย้ายเครื่องได้ใส่โน๊ตบุ๊ค ครับ

ต่อมา ผมซื้อคอมตั้งโต๊ะใหม่ จึงล้างโปรแกรมของโน๊ตบุ๊ค และนำ office 2013 เพื่อที่จะนำมาลงใส่เครื่องตั้งโต๊ะ ส่วนโน๊ตบุ๊คก็ซื้อเป็นoffice 2016

แต่เมื่อมา ลงใหม่ก็ไม่สามารถทำงานได้เลยครับทุกโปรแกรมของ office 2013

จึงขอแนวทางแก้ไขครับ

ตัวนี้ 6,690 บาท ยังไม่ได้ใช้เลยครับ ผมจะได้วางแผนซื้อ 2016 ว่าจะซื้อแบบเครื่องเดียวไปเลยดีกว่า

ขอความอนุเคราะห์ด้วยครับ ว่าจะต้องทำยังไง ยกไปที่ไมโครซอฟหรือปล่าว ครับ