รีเซ็ตความจำเครื่องคอมแล้วใช้ Microsoft Word, Excel, PPoint ไม่ได้

สวัสดีค่ะคุณ KunatipSaisanit

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยและทางเราเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft นะคะ

สำหรับ Error code" This action is only valid for products that are currently installed " เมื่อคุณพยายามเริ่มโปรแกรม Microsoft Office โปรแกรมไม่เริ่มทำงาน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าคุณมีทางลัดไปยังโปรแกรม Office ที่คุณกำลังพยายามเริ่มการทำงานที่เสียหาย วิธีการแก้ปัญหามี 3 วิธี

วิธีที่ 1 เรียกใช้เครื่องมือตรวจหาและซ่อมแซมเพื่อคืนค่าทางลัดของคุณใช้งานไม่ได้ และ เรียกใช้เครื่องมือตรวจหาและซ่อมแซมเพื่อคืนค่าทางลัดของคุณใช้งานไม่ได้ ซึ่งขั้นตอนจะอยู่ในลิงค์นี้ https://support.microsoft.com/th-th/kb/907342

หมายเหตุ วิธีการนี้จะกำหนดให้ใช้กับ Office 2010 แต่สามารถปรับใช้ได้กับ Office 2013

วิธีที่ 2 ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office และเมื่อทำเสร็จแล้วคุณอาจจำเป็นต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ http://bit.ly/2clDdKs

วิธีที่ 3 ถอนการติดตั้ง Office 2013 และติดตั้ง ติดตั้ง Office อีกครั้ง http://bit.ly/2bNegeb

ถ้าทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วได้ผลอย่างไร กรุณาแจ้งทางเราด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ