เปิด office 365 ไม่ได้เลยครับ

ไม่ระบุชื่อ
2015-09-16T17:30:10+00:00

เพิ่งซื้อ PC ใหม่ HP Pavilion 500C พร้อม MS Office 365 install เสร็จ เปิดทุกโปรแกรมของ office จะได้รับ popup 

We are sorry, but xxxxxx has run into an error that is preventing it from working correctly. xxxxxxx will need to be closed as a result.

Would you like us to repair now?

มีทางเลือกสามอย่าง repair now, help, and close...

ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทั้งสามอย่าง จนบัดนี้ยังไม่สามารถเปิดใช้ office 365 ได้เลยครับ

Teedtee

Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

กระบวนการใน Microsoft 365 สำหรับการตั้งค่าแอป Office แลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ และเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

3 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2015-09-17T15:13:18+00:00

    สวัสดีครับ คุณTeedtee          

    ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

    กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเรา เกี่ยวกับ หัวข้อเรื่อง ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 365 ที่ไม่สามารถ ใช้งานได้นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตาม KB3091375 ดังลิงค์ข้างล่างนี้ดู นะครับ;

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3091375 

    ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ 

    ขอบคุณครับ

    จากทีมงานไมโครซอฟท์

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2015-09-19T15:28:40+00:00

    ลองดูแล้วไม่ได้ผลเหมือนเดิมครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2015-09-20T15:12:40+00:00

    สามารถทำได้แล้ว ใช้บริการ microsoft online tech ให้ remote มา uninstall office 365 แล้ว install ใหม่ สามารถแก้ไขปัญหาได้

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    3 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น