ปัญหาการสลับภาษา(กด~)เมื่อใช้ Word 2016

ของดิฉันก็เป็นคะจะอธิบายตามฟีดแบคที่ขอนะคะ

1.เป็นโนตบุคแบรน asus รุ่น x44h ใช้มา2ปี

2.เป็นเฉพาะ word 2016 เท่านั้น

3.อาการดังกล่าวเกิดขึ้นเดี๋ยวนี้ และไม่เคยเปงปกติเลยสักครั้ง กดทีเปลี่ยนภาษาทีไรค้างทุกที

4.ไม่มีรหัสข้อความผิดพลาดใดๆระหว่างอาการการค้าง นอกจาก3หัวข้อคือ1. ปิดโปรแกรมแล้วเริ่มใหม่ 2.ปิดโปรแกรม และ3.รอให้โปรแกรมตอบสนองเท่านั้น

5.ไม่เคยติดตั้ง printer ใดๆทั้งสิ้น

6.เป็นระบบปฏิบัติการ windows 10 pro 32bit ภาษาไทย ซึ่งโหลดมาติดตั้งจากเว็บไมโครซอฟโดยตรงค่ะ

ช่วยพิจารณาและตอบคำถามด้วยนะคะ คุณลองทดสอบกับระบบปฏิบัติการของบริษัทคุนเองก่อนก็ได้ คุณจะได้แก้ไขให้ตรงจุดก่อนมารอฟีดแบคจากผุ้ใช้บริการนะคะ จะทำให้เสียเวลาในการแก้ไขทั้ง2ฝ่าย

สวัสดีครับ คุณSomjetRattanyupong

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ 

กลับมาที่คำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทีมงานของเราว่า  "...Microsoft office Word 2016 Trial version is not responding หลังลองสลับภาษา โดยใช้ สัญลักณ์ grave accent (กด~)ไปมา   EN->TH   TH->EN บน Windows 7 ...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง PC หรือ Notebook รุ่นใด เเบรนด์อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

2.ไม่ทราบว่า อาการดังกล่าว ได้เกิดขึ้น กับการ กด~ ที่ไฟล์ PowerPoint 2016, Excel 2016 ฯลฯ ไหม

3.อาการดังกล่าวเกิดขึ้นมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ ครั้งล่าสุดที่สามารถใช้งานดังกล่าวอย่างปกติสมบูรณ์ดี เหมือนไหร่ ครับ

4.นอกจาก error message "Microsoft Office(Word,ฯลฯ)Not Responding" ไม่ทราบว่า คุณข้อความผิดพลาดใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งอีกไหม ครับ หากมีโปรดระบุ ด้วย นะครับ

5.มีการติดตั้ง printer ใหม่ ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมาไหม ครับ

6.เป็นระบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่น ไหน เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ ว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณสั่งซื้อ เเผ่น Installation Media เเยกมาตางหากพร้อมกับกล่อง ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลต่างๆ จากทางคุณ อยู่ในขณะนี้ คุณอาจพิจารณา เพื่อลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ(โปรดเลือกพิจารณาทำตามขั้นตอนที่คุณยังไม่ได้ลอง นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 ลองรัน Word 2016 trial Version ไฟล์ เเบบ safe mode ดูว่า สามารถเพิ่มความเร็วในการเปิดใช้งานได้หรือไม่

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า WinWord /safe

3.กดปุ่ม Enter ที่ WinWord /safe ที่ได้เเสดงขึ้นมา

4. (กด~)เพื่อเปลี่ยนภาษาไปมา   EN->TH   TH->EN บน Windows 7

5.เเล้วลองสังเกตดูว่า การเปิดใช้งานเป็นอย่างไรบาง

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีครับ คุณSomjetRattanyupong

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ 

กลับมาที่คำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทีมงานของเราว่า  "...Microsoft office Word 2016 Trial version is not responding หลังลองสลับภาษา โดยใช้ สัญลักณ์ grave accent (กด~)ไปมา   EN->TH   TH->EN บน Windows 7 ...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง PC หรือ Notebook รุ่นใด เเบรนด์อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

2.ไม่ทราบว่า อาการดังกล่าว ได้เกิดขึ้น กับการ กด~ ที่ไฟล์ PowerPoint 2016, Excel 2016 ฯลฯ ไหม

3.อาการดังกล่าวเกิดขึ้นมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ ครั้งล่าสุดที่สามารถใช้งานดังกล่าวอย่างปกติสมบูรณ์ดี เหมือนไหร่ ครับ

4.นอกจาก error message "Microsoft Office(Word,ฯลฯ)Not Responding" ไม่ทราบว่า คุณข้อความผิดพลาดใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งอีกไหม ครับ หากมีโปรดระบุ ด้วย นะครับ

5.มีการติดตั้ง printer ใหม่ ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมาไหม ครับ

6.เป็นระบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่น ไหน เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ ว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณสั่งซื้อ เเผ่น Installation Media เเยกมาตางหากพร้อมกับกล่อง ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลต่างๆ จากทางคุณ อยู่ในขณะนี้ คุณอาจพิจารณา เพื่อลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ(โปรดเลือกพิจารณาทำตามขั้นตอนที่คุณยังไม่ได้ลอง นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 ลองรัน Word 2016 trial Version ไฟล์ เเบบ safe mode ดูว่า สามารถเพิ่มความเร็วในการเปิดใช้งานได้หรือไม่

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า WinWord /safe

3.กดปุ่ม Enter ที่ WinWord /safe ที่ได้เเสดงขึ้นมา

4. (กด~)เพื่อเปลี่ยนภาษาไปมา   EN->TH   TH->EN บน Windows 7

5.เเล้วลองสังเกตดูว่า การเปิดใช้งานเป็นอย่างไรบาง

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์      

ของผมก็เกิดปัญหาเช่นเดียวกันครับ

ใช้ windows 7 64 bit office 2013 ไม่พบปัญหานี้ แต่เมื่อ upgrade เป็น 2016 เกิดปัญหา (กด~)เพื่อเปลี่ยนภาษาไปมา   EN->TH   TH->EN ค้างและต้องปิดโปรแกรมตลอด จึงต้องย้อนกลับไปใช้ office 2013 เหมือนเดิมโดยไม่พบปัญหาดังกล่าว

รบกวนทีมงานแก้ไขปัญหาด้วยครับ อย่างถามโน้นนี่นั้นแล้วหายตัวไปครับ

ใช้ WinWord /safe ค้างครับ แต่นานครั้ง

ไม่มี windows update เพื่อแก้ไขหรอครับ

ขอบคุณ

ผมตอบให้แทนแล้วกันนะครับ ผมเพิ่งโทรไปหา call center ของ microsoft เค้าบอกมันเป็นปัญหาที่ปุ่มเปลี่ยนภาษา ~ ครับ ให้เปลี่ยนไปใช้ Alt-Shift แทนครับ เค้าบอกก็จะไม่แก้บั๊กนี้ด้วยครับ เพราะจะให้ยกเลิกการใช้ปุ่ม ~ ครับ

โชคดีครับทุกท่าน สนุกสนานกับการพิมพ์งาน