ปัญหาเปิดไฟล์ Word แล้วสัญลักษณ์ที่แทรกไว้ หาย

สวัสดีค่ะ คุณ Kamonthon Klomjit

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ

เบื้องต้นเราขออภัยที่เราต้องขอให้คุณสร้างโพสต์ใหม่ เนื่องจากโพสต์นี้เราได้ปิดการตอบโพสต์ไปแล้ว โดยคุณสามารถโพสต์ปัญหาและคำถามของคุณในลิงค์นี้ค่ะ แล้วเราจะตามไปตอบให้นะคะ

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ wongsakornn

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ

เบื้องต้นเราขออภัยที่เราต้องขอให้คุณสร้างโพสต์ใหม่ เนื่องจากโพสต์นี้เราได้ปิดการตอบโพสต์ไปแล้ว โดยคุณสามารถโพสต์ปัญหาและคำถามของคุณในลิงค์นี้ค่ะ แล้วเราจะตามไปตอบให้นะคะ

ขอบคุณค่ะ

ผมก็เจอปัญหาเหมือนกันเลยคับ รบกวนตอบคำถามด้วยนะคับ

มีปัญหาเดียวกันครับ  รอคำตอบด้วยครับ

1.ไม่ทราบว่า คุณได้ตรวจสอบข้างบนสุด หรือ ข้างล่างสุดของ Word ว่า สัญลักษณ์ ที่คุณได้ทำการ Insert  หรือ เเทรก ไปเปลี่ยนตำเเหน่ง หรือ เคลื่อนไปที่หน้าอื่นไหม ครับ

>> ตรวจสอบแล้วค่ะ ไม่ได้เคลื่อนไปหน้าอื่น

2.เป็นสัญลักษณ์อะไร ครับ หากเป็นไปได้ลองส่ง screen shot กลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง ถ้าหากสะดวก นะครับ

>> เป็นเฉพาะสัญลักษณ์ "มากกว่าเท่ากับ" "น้อยกว่าเท่ากับ" "ไม่เท่ากับ" ค่ะ คือ เวลาใช้งานอยู่แล้วแทรกสัญลักษณ์ แทรกได้ค่ะ แต่พอปิดแล้วเปิดใหม่ จะเป็นดังภาพค่ะ 

3.อาการดังกล่าวเป็นกับทุกๆ ไฟล์ ของ Word หรือ เปล่า ครับ หรือว่า เเค่บางไฟล์ของ Word ครับ

>> เป็นทุกไฟล์ค่ะ

4.เป็นเครื่อง Notebook/PC รุ่นไหน จากเเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

>> โน๊ตบุ๊ค HP Pavilion 15-ab207TX ใช้งานได้ประมาณ 1 อาทิตย์ ค่ะ

5.เป็นเครื่อง Notebook/PC รุ่น เบรนด์ ดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านระบบเครือข่าย ของ Server/Domain/Proxy ไหม ครับ

>> ขอโทษค่ะ ไม่ทราบว่าดูยังไงหรอคะ 

6.ใช้งาน Word 2016 เเละ เเทรกสัญลักษณ์นั้นๆ เเล้วอาการดังกล่าวได้เกิดขึ้นทันที ทันใด หรือ ว่า ได้ใช้งานไปสักพัก เเล้วอาการดังกล่าว จึงเกิดขึ้น ครับ

>>  ขณะใช้งาน แทรกได้ปกติค่ะ แต่เวลาปิดแล้วเปิดใหม่ สัญลักษณ์จะหายค่ะ

7.ไม่ทราบว่า ได้ลองเปิดไฟล์ Word เปล่าๆ เเล้วทำการ Insert สัญลักษณ์ ตามที่คุณต้องการ เเล้วให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น เหมือนไฟล์ Word 2016 ก่อนน้านี้ บ้างเเล้ว หรือ ไม่ ครับ

>> ลองทำแล้วค่ะ เป็นเหมือนกัน

8.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาฟ้องบ้างไหม ครับ หากมีโปรดระบุ กลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ

>> ไม่มีค่ะ

ขอบคุณค่ะ