ศรชี้ของคีย์บอร์ด ไม่สามารถย้าย row หรือ column ใน excel 2011 for mac

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณchonladameeanan 

ทางทีมงานของเราต้องขอขอบพระคุณสำหรับฟีดเเบ็คเเละความมีนํ้าใจที่ได้มาร่วมเเบ่งปันความรู้ เเชร์ข้อมูล เกี่ยวกับวิธีการเเก้ไขปัญหาดังกล่าว นะครับ

ขอบคุณมากมายจริงๆ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีครับ คุณchonladameeanan              

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเรา ไม่สามารถใช้งานปุ่มคีย์ Keyboard คือ ศรชี้ เพื่อเคลื่อนย้าย row หรือ เปลี่ยน column บน โปรเเกรม Excel 2011 for Mac นั้น ทางทีมงานของเราขออนุญาตเเชร์ข้อมูลนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ลองตรวจสอบดูว่า อาการ ไม่สามารถ เคลื่อน ย้าย หรือ เปลี่ยน Row, Column โดยใช้ ศรชี้ ดังกล่าว ได้เกิดขึ้น ที่ไฟล์ Excel, Word อื่นๆ ไหม

2.ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมาทราบว่า คุณได้เผลอไปปรับเปลี่ยน หรือ กดคีย์ ใดๆ ที่ keyboard ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่า ได้ส่งผลให้ ศรชี้ ทำงานผิดไปจากปรกติ ไหม

3.ลองตรวจสอบว่า คีย์ต่างๆ บน Keyboard ดังกล่าว ยังอยู่ในสถานะสมบูรณ์ไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถ้าไม่พบสาเหตุของปัญหาดังกล่าว เเละคุณต้องการ ปรับเปลี่ยน arrow keys ที่ไม่ทำงานเหมือนปรกติ อย่างที่ผ่านมา สู่สถานะ Default setting คุณอาจลองทำตามขั้นตอนที่ได้เเนะนำไว้ตามลิงค์ข้างล่างนี้ดู นะครับ;

http://answers.microsoft.com/en-us/mac/forum/macoffice2011-macexcel/how-do-i-restore-arrow-keys-to-their-default/fce8d08c-feed-4b09-bf8d-3fcc9141eaca

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ ด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากไมโครซอฟท์