สอบถามเรื่องการเปิดไฟล์ใน Office online ของ Office 365 Business Essentials ครับ

สวัสดีครับ คุณWasan_K

อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทีมงานของเรา เกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 365 Business Essentialsว่า "...เนื่องจาก plan Office 365 Business Essentials มีแต่ Office online ที่ไม่สามารถเปิดไฟล์ excel ที่เป็น .xls กับ .csv ได้ ทาง Microsoft มีวิธีช่วยเหลือรึเปล่าครับ เพราะที่บริษัทใช้ไฟล์ประเภทดังกล่าวเป็นหลัก และต้องการใช้งาน Office 365 Business Essentials ครับ ...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ PC/Notebook ของคุณ ที่ได้ติดตั้งใช้งานผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 365 Business Essentials ดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ฯลฯ อยู่ใช่ไหม ครับ

2.มีการเเชร์ไฟล์ Word, Excel ฯลฯ จากผลิตภัณฑ์ Office 365 Business Essentials บนโฟลเดอร์ หรือ sharepoint ที่มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ฯลฯ อยู่ใช่ไหม ครับ

นอกจากนั้น ทางทีมงานขออนุญาตเเจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการสนับสนุนทางด้านเทคนิคของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ภาษาไทย ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Windows XP(เริ่มต้นตั้งเเต่ 8 เมษายน 2014), Windows Server , Windows Live Mail, Windows Phone, Windows RT เเละอุปกรณ์ลูกข่ายที่ได้ถูกติดตั้งผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ฯลฯ

Microsoft office ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Microsoft Office รุ่น 2003 เเละรุ่นก่อนหน้านั้น นอกจากนั้นไม่รวมถึงสูตร เเละการใช้งาน VBA(Visual Basic for Applications โดยเฉพาะให้การใช้งาน Excel ฯลฯ)

Games (เกมส์) ไม่รวมเกมส์จากเทิดปาร์ตี้

Hardware (ฮาร์ดแวร์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Surface เเละฮาร์ดเเวร์จากเทิดปาร์ตี้

และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน

ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่รันบนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์/โดเมน/Proxy คุณสามารถติดต่อทีมงานผู้รับผิดชอบ เพื่อขอคำเเนะนำ ความช่วยเหลือ ตามรายละเอียดข้างล่างนี้ นะครับ;

ที่มงานเทคนิคของ Professional Support :

หมายเลขเบอร์โทรศัพท์ ; 001 800 656 495

หากไม่สะดวกเพื่อติดต่อขอคำเเนะนำผ่านทางโทรศัพท์ท่านสามารถส่งคำถามไปยัง 2 ฟอรั่ม ที่ให้การสนับสนุนทางด้านเทคนิดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่รันบนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์**/**โดเมน/Proxy ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

TechNet Thailand

**http://www.microsoft.com/thailand/technet/**

TechNet Forum

**http://social.technet.microsoft.com/Forums/th-TH/categories**

สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ได้อยู่นอกเหนือการสนับสนุนของทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ซึ่งทางเราแนะนำให้ท่านใช้บริการของ Microsoft Professional Support นะครับ;

· คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในระบบเครือข่าย ที่ประกอบด้วยมากกว่า 1 ซับเนท และมากกว่า 10 Nods ซึ่งไม่ว่า

จะเป็นผลิตภัณฑ์เครื่อข่ายที่เป็นของไมโครซอฟท์หรือผลิตภัณฑ์ของ Third partyก็ตาม

· ผลิตภัณฑ์เครือข่ายที่เป็นของไมโครซอฟท์ทั้งหมด

· การสนับสนุนทางด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึง :-

Macro development,

Visual Basic for Applications,

Microsoft Access,

เครื่องมือ data access เช่น MSQuery and HTML

ในกรณี คุณมีข้อสงสัย หรือ คําถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ Office 365 Business Essentials ทางทีมงานของเเนะนำให้โพสต์คำถามของคุณไปยัง ฟอรั่ม Office 365 Business Essentials โดยตรง ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

https://community.office365.com/en-us/f

ทางเราต้องขออภัยในความสะดวกทุกประการไว้ ณ ที่นี้ด้วย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ขอขอบพระคุณที่ท่านให้การสนับสนุน ผลิตภัณฑ์ Windows เเท้จากไมโครซอฟท์ นะครับ

****ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์