ปัญหาการใช้งาน Microsoft word 2010 เกี่ยวกับ normal template

หากใครมีวิธีแก้ไข รบกวนช่วยแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

สวัสดีครับ คุณCute AAngsachon

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า ได้มี error message เเสดงขึ้นมาเตือนว่า "Word automatically saved changes to the Normal document template. Do you want to load it ? " นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนที่ได้เเนะนำไว้ ตาม KB ดังต่อไปนี้ นะครับ;

(เลือกหัวข้อสำหรับโปรแกรม Word 2010 นะครับ)

http://support.microsoft.com/kb/918064/en-us

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่ม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้ติดตั้งโปรแกรม Word 2010 ไหม หากมีโปรดอธิบายพอคร่าวๆ พอได้ใจความ นะครับ

2.ไม่ทราบว่า ได้มีโปรแกรม add-in จากเทิดปาร์ตี้ ที่ได้ถูกติดตั้งอยู่ที่ โปรแกรม Word 2010 ไหม

3.มีการเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวที่ได้ถูกติดตั้งโปรแกรม Word 2010 ผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

4.เป้น Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่นอะไร ครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีครับ คุณCute AAngsachon

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า ได้มี error message เเสดงขึ้นมาเตือนว่า "Word automatically saved changes to the Normal document template. Do you want to load it ? " นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนที่ได้เเนะนำไว้ ตาม KB ดังต่อไปนี้ นะครับ;

(เลือกหัวข้อสำหรับโปรแกรม Word 2010 นะครับ)

http://support.microsoft.com/kb/918064/en-us

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่ม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้ติดตั้งโปรแกรม Word 2010 ไหม หากมีโปรดอธิบายพอคร่าวๆ พอได้ใจความ นะครับ

2.ไม่ทราบว่า ได้มีโปรแกรม add-in จากเทิดปาร์ตี้ ที่ได้ถูกติดตั้งอยู่ที่ โปรแกรม Word 2010 ไหม

3.มีการเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวที่ได้ถูกติดตั้งโปรแกรม Word 2010 ผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

4.เป้น Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่นอะไร ครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ก่อนอื่น ขอขอบคุณที่ตอบกลับและแนะนำวิธีแก้ปัญหามาให้ค่ะ แต่ลองทำตามแล้ว ปัญหาก็ยังแก้ไม่หายค่ะ

1.ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้ติดตั้งโปรแกรม Word 2010 ไหม

หากมีโปรดอธิบายพอคร่าวๆ พอได้ใจความ นะครับ

ปัญหานี้เกิดขึ้นครั้งแรกจากการ copy ข้อความจากใน file pdf ที่ได้มาจากของคนอื่น และวางลงบน word เพื่อจะคัดลอกข้อความจาก pdf file หลังจากนั้นก็มีปัญหานี้เกิดขึ้นมาตลอด แต่การใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องปัจจุบันเป็นการใช้งานเพียงคนเดียวเท่านั้น เป็นเครื่องส่วนตัว

2.ไม่ทราบว่า ได้มีโปรแกรม add-in จากเทิดปาร์ตี้ ที่ได้ถูกติดตั้งอยู่ที่ โปรแกรม Word 2010 ไหม

มีการเพิ่ม add-in คือ CU e-thesis โปรแกรมทำวิทยานิพนธ์ของจุฬา และ Endnote7 โปรแกรมทำบรรณานุกรม

แต่ปัญหาของ norm.dotm เกิดก่อนการติดตั้ง add-in ทุกตัว เคยพยายามติดตั้ง office 2010 ใหม่มาสองครั้ง ก็แก้ไม่หายค่ะ

office2010 ที่ใช้เป็น version home and student ค่ะ

3.มีการเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวที่ได้ถูกติดตั้งโปรแกรม Word 2010 ผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

การเชื่อมต่อมีเฉพาะการใช้งานอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ถ้าใช้งานจากบ้านก็ใช้บริการ true internet หากใช้ของที่ทำงานก็ใช้ผ่านระบบ wifi ของหน่วยงานค่ะ คือ dusit-secure wifi ของ ม.ราชภัฏสวนดุสิต และ chula-wifi ค่ะ

4.เป้น Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่นอะไร ครับ

Windows 7 home premium ค่ะ ติดตั้งมาพร้อมกับการซื้อเครื่องค่ะ

แก้ไขตาม link ที่ส่งมาให้แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่เหมือนเดิมค่ะ

หวังว่าทางทีมงานคงหาทางแก้ปัญหานี้ได้อย่างด่วนนะคะ เพราะมีความจำเป็นอย่างยิ่งและกระทบกับการพิมพ์งานวิทยานิพนธ์เป็นอย่างมากค่ะ