Ms Excel 2010 อ่านไฟล์ ที่มากจาก 2007 ไม่ได้

สวัสดีครับ คุณธานีชาวคูเวียง

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่มMicrosoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 เเละโปรแกรม Office 2007/Office 2010 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาเกี่ยวกับปัญหา เมื่อเปิดไฟล์ Excel 2007 ที่มีข้อมูลเป็นภาษาไทยที่ใช้งานฟอนต์เป็น Arial เเต่เมื่อเปิดผ่านโปรแกรม Microsoft Excel 2010 คล้ายเป็น square หรือกล่องสี่เหลี่ยม นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณสามารถเปิดเเละอ่านไฟล์ Excel 2007 อื่นๆ ผ่าน โปรแกรม Excel 2010 ไหม

2.สามารถเปิดเเละอ่าน ไฟล์ Word หรือ PowerPoint 2007 ที่มีภาษาไทยเเละฟอนต์ Arial โดยโปรแกรม Microsoft Office 2010 ไหม

3.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่น ไหน อะไร เเบรนด์ อะไร

4.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นไหนอยู่ ครับ

5.มีการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม

6.ปัญหานี้เพิ่งเกิดขึ้น หรือว่า เกิดขึ้นเมื่อไร ครับ

7.เป็น โปรเเกรม Microsoft Office 2007 รุ่นไหน

8.เป็นโปรแกรม Microsoft Office 2010 รุ่น ไหน

7.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่นอะไร

8.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

1.ตอบ  สามารถเปิดอ่านไฟล์ได้ตามปกติครับ

2.ตอบ Word & Power Point 2007 และ 2010 อ่านได้ตามปกติครับ

3.ตอบ เป็นเครื่อง Pc SVOA Intel(R) Core(TM) i5-2500 CPU @ 3.30 GHz , Ram 4.00 GB , System type 32 bit

4.ตอบ Scan Virus Microsoft Forefront

5.ตอบ เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านระบบของมหาวิทยาลัยครับ

6.ตอบ ปัญหานี้เกิดขึ้นนานแล้ว ตั้งแต่ MS Office 2007 และใช้โปรแกรมถูกกฎหมายด้วยครับ

7.ตอบ Ms Office Profressional Plus 2007

8.ตอบ Ms Office Profressional Plus 2010

9.ตอบ Windows 7 Enterprise

10.ตอบ ไม่มี error เกิดขึ้นเลย

ไม่ทราบว่าพอมีทางแก้ไขหรือไม่ครับ

ไม่ทราบว่าพอมีทางแก้ไขหรือไม่ครับ

ก็ยังทำไม่ได้อยู่ใช่ไหมครับ

ของผมก็เป็นเหมือนกันคับ ต้องแก้ยังไงคับ  

รบกวนทางทีมงานไมโครซอฟท์ ช่วยหน่อยคับ