ปัญหาของการ ใช้ microsoft word 2007 หน้าจอเปลี่ยนสี

สวัสดีครับ คุณAemgmm

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของ คุณAemgmm ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า โปรแกรม Word 2007 ไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างปกติ(อาจมีข้อความได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งว่า Word stopped working ฯลฯ) นั้น คุณAemgmm อาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

Uninstall โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น โปรแกรม abbyy fine reader หรือ โปรแกรม Toshiba Book Reader หากได้ติดตั้งอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ นะครับ

ขั้นตอนที่ 2 ลองรัน excel ไฟล์ผ่าน safe mode ดูว่า สามารถเพิ่มความเร็วในการเปิดใช้งานได้หรือไม่

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า Word /safe ที่ละไฟล์

3.กดปุ่ม Enter ที่หัวข้อ Word /safe ที่ได้เเสดงขึ้นมา

4.เเล้วลองสังเกตดูว่า การเปิดใช้งานเป็นอย่างไรบาง

ขั้นตอนที่ 3

1. คลิ๊กที่แถบ File
2. ไปที่ Help แล้วคลิ๊กที่ Options> Options dialog box ได้แสดงขึ้นมา
3. คลิ๊กที่ Trust Center ต่อด้วย คลิ๊กที่ Trust Center Settings.
4. ที่ Trust Center คลิ๊กที่ Add-ins
5. เลือกคลิ๊กที่กล่องโต้ตอบ Disable all application Add-ins
6. คลิ๊กปุ่ม OK

หากปัญหา ยังไม่ถูกแก้ไขได้อีก ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลดังต่อไปนี้ ครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณได้เชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม

2.ปญหาดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้น หรือเป็นมานานเเล้วครับ หากเพิ่งเป็น ไม่ทราบว่า ก่อนหน้าหน้านี้คุณได้ทำการดาวน์โหลด อัพเดทไดร์เวอร์ หรือ โปรแกรมอะไร ที่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าวบ้างไหม ครับ หากมีโปรดอธิบายคร่าวๆ พอได้ใจความ ครับ

3.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นใดอยู่ ครับ

4.มี error code/error message เพิ่มเติมอะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งอีกไหม ครับ หากมีกรุณาระบุ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์