เปิดไฟล์office ไม่ได้

Question

เปิดไฟล์office ไม่ได้

ไม่ระบุชื่อ

ผมมีปัญหาจาการเปิดไฟล์ Office ไม่ได้

แต่ผมสามารถเปิดไฟล์ได้ โดยเปิดโปรแกรม Office ก่อนแล้วค่อย Browse File เพื่อเปิดได้ครับ

ตัวอย่าง

ผมมีไฟล์ที่ Desktop 2ไฟล์ โดยมี ไฟล์ a.xls และ b.xlsx

โดยที่ไฟล์ a.xls ผมสามารถเปิดโดย Double Click ได้เลย แต่ไฟล์ b.xlsx Double Click แล้วเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น โดยที่ไม่มี Error

แต่....... ผมสามารถเปิดไฟล์ b.xlsx โดยที่ผมไปเปิดโปรแกรม Excelก่อน แล้วค่อยเปิดไฟล์ ก็จะเปิดได้

อยากทราบว่าจะมีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ ให้สามารถคลิกเปิดที่ไฟล์ได้โดยตรงครับโดยที่ไม่ต้องมาเปิดโปรแกรมแล้วค่อยมาเปิดไฟล์อีกที

ปล. เครื่องใช้ Windows XP ,MS.Office 2003และลงโปรแกรม FileFormatConverters เพื่อให้เปิดไฟล์ Office ที่มีเวอร์ชั่นสูงกว่าได้

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

2 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณRyochin-Busosensen,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมาคำถามของคุณ ที่ไม่สามารถเปิดไฟล์ .xlsx Excel บนหน้า desktop โดยที่ไม่เปิดโปรแกรม Excel 2003 ก่อนนั้น เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจน ทางทีมงานต้องขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณได้ติดตั้งโปรแกรม Microsoft Office มากกว่า 1 รุ่น ที่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows XP หรือ ครับ หากมีมากกว่า 1 รุ่น กรุณาว่ามีรุ่นอะไรบ้าง ครับ

2.เป็นโปรแกรม Microsoft Office 2003 Service Pack รุ่นใด

3.เป็น Windows XP Service Pack รุ่นใด

4.มี error code/error message อะไรได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีกรุณา ระบุ

5.ก่อนหน้านี้สามารถเปิดได้ใช่ไหมครับ

6.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงอะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว กรุณาเเจ้งด้วยครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองอ่านเเละศึกษาข้อมูลตามลิงค์ข้างล่างนี้ เผื่อว่า จะเป็นประโยชน์ นะครับ;

http://support.microsoft.com/kb/924074/en-us (เวอร์ชั่นภาษาไทย)

http://support.microsoft.com/kb/924074/th (เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

ทางเราจะรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

ขอตอบที่ทางคุณEh Phrai ถามมานะครับ

1.ไม่ทราบว่า คุณได้ติดตั้งโปรแกรม Microsoft Office มากกว่า 1 รุ่น ที่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows XP หรือ ครับ หากมีมากกว่า 1 รุ่น กรุณาว่ามีรุ่นอะไรบ้าง ครับ

<< ตอบ >> ติดตั้งแค่รุ่นเดียวครับ

2.เป็นโปรแกรม Microsoft Office 2003 Service Pack รุ่นใด

<< ตอบ >> Services Pack 3 อาการที่เปิดไม่ได้เป็นมาก่อนที่จะใช้ Office 2003 SP3 ครับ

3.เป็น Windows XP Service Pack รุ่นใด

<< ตอบ >> Services Pack 3

4.มี error code/error message อะไรได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีกรุณา ระบุ

<< ตอบ >> ไม่มี

5.ก่อนหน้านี้สามารถเปิดได้ใช่ไหมครับ

<< ตอบ >> ใช่ครับ

6.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงอะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว กรุณาเเจ้งด้วยครับ

<< ตอบ >> ก่อนหน้านั้นไม่มีการปรับแต่งวินโดวส์/ลงโปรแกรมครับ พอดีมีไฟล์ที่ได้มาเป็นเวอร์ชั่น2007 เลยเปิดดูก็เปิดไม่ได้ครับ ตรวจสอบที่เครื่องก็พบว่าลงโปรแกรมที่ทำให้อ่านไฟล์2007ได้อยู่ เลยคิดว่าโปรแกรมมีปัญหา จึงลองลบแล้วลงใหม่ก็เปิดไม่ได้ครับ