เปิดไฟล์เอ็กเซลไม่ได้ค่ะ จะแก้ไขอย่างไรดีคะ

Question

เปิดไฟล์เอ็กเซลไม่ได้ค่ะ จะแก้ไขอย่างไรดีคะ

ไม่ระบุชื่อ

เปิดไฟล์ไม่ได้ค่ะ มีวิธีแก้ไขหรือไม่คะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีอีกครั้ง ครับ คุณAA_1010

ทางทีมงานสันนิษฐานว่า ไฟล์ Excel 2010 อาจ corrupted หรือ มีความเสียหายเกิดขึ้น นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

ลบ Temp File โดย ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู

1.กดปุ่ม Windows key + R

2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า %Temp%

3.กดปุ่ม Enter

4.เเล้วลบ Temp file ต่างๆ ที่ได้เเสดงขึ้นมา (เเต่จะมีบางไฟล์ที่ลบ ไม่ได้ ก็ให้ข้ามไป นะครับ)

5.หลังจากลบเสร็จเเล้ว ให้เปิดไฟล์ Excel ที่มีปัญหาดังกล่าวว่า สามารถเปิดได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังคงไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ

ขั้นตอนที่ 2 หากเจอ Temp File ดังต่อไปนี้ ให้ลบทิ้งเลย นะครับ

C:\Users%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังคงไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ

ขั้นตอนที่ 3

1.เปิดไฟล์ Microsoft Office Excel 2010/2013

2.คลิ๊กที่ File แล้ว คลิ๊กที่ Open

3.คลิ๊กที่ ไฟล์ Microsoft Office Excel 2010 ที่มี่ปัญหา

4.คลิ๊กที่ Open (ที่อยูภายใต้หมวด Tools)

5.หลังจากนั้นให้ทำการ คลิ๊กที่ Open and Repair…

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ก็เเจ้งกลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

0 ความคิดเห็น

2 คำตอบเพิ่มเติม

Answer 1

ขอตอบทีละข้อนะคะ

MS Office Home&Business 2013ค่ะ
2010 เปิดใช้ 2013 ค่ะ

3.ไฟล์อื่นๆ สามารถ เปิดได้ค่ะ

4.มีไฟล์นี้ไฟล์เดียวที่ไม่สามารถเปิดได้

5.Norton Internet Security ค่ะ(ลองScan แล้วไม่พบไวรัสค่ะ)

6.ไฟล์ที่อยู่ในเครื่องสามารถเปิดได้ค่ะ

7.

8.มีแต่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอย่างเดียวค่ะ

รบกวนด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ AA_1010

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่เกี่ยวกับหัวข้อการใช้งานโปรแกรม Excel ซึ่งคุณได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า ไม่สามารถเปิดใช้งานได้นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจนพอ ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ณ ตอนนี้ คุณได้ติดตั้งโปรแกรม Microsoft Office รุ่นใดอยู่ บนเครื่อง Windows 8 ครับ

2.คุณต้องการเปิดใช้งาน ไฟล์ Excel รุ่นใด จากอุปกรณ์ USB Flash Drive หรือ USB Thumb Drive ของคุณ ครับ

3.คุณสามารถเปิด ไฟล์ Excel ดังกล่าว บนเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องอื่นๆ ได้ไหม

4.ก่อนหน้านี้สามารถเปิดใช้งาน ไฟล์ Excel ดังกล่าว ที่ได้เซฟไว้ที่อุปกรณ์ External อย่างเช่น USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ ไหม

5.คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ ครับ

6.คุณสามารถเปิดไฟล์ Excel ที่อยู่บนเครื่อง คอมพิวเตอร์ โดยตรงได้ไหม

7.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีดปรดระบุ

8.มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์