ลง Office 365 แล้วพอเปิดไฟล์ขึ้นเป็นจอฟ้า และ System_Service_Exception

สวัสดีครับ คุณBowPromsajja

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า ..."ได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 ในฝั่ง Bootcamp หลังจากนั้นได้สั่งซื้อเเละติดตั้งโปรแกรม Microsoft Office จากหน้าเว็ป เเต่สามารถเปิดใช้งาน Excel ได้อย่างเดียว หากเปิดใช้งาน Word หรือ PowerPoint เครื่อง MacbookAir จะมีอาการผิดปกติ เเละมีข้อความได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งเตือนว่า...Your Pc ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you...นั้น" เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมา ยังมีบางส่วนที่ไม่ชัดเจนเเละไม่เพียงพอทางทีมงานของเราจำต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่ม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า มีเเผ่น Windows 8.1 Recovery Disc/Installation Media อยู่กับคุณไหม

2.ปัญหาดังกล่าว เพิ่งเกิดขึ้น หรือ ว่า เคยเกิดขึ้นมาก่อนเเล้ว ครับ

3.เป็นโปรแกรม Microsoft Office รุ่นไหน ครับ ได้สั่งซื้อผ่าน Windows Store ของประเทศใช่ไหม ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณสามารถติดต่อผ่านโทรศัพท์มายังทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์(ในกรณี หากคุณต้องการความช่วยอย่างรวดเร็ว ทางทีมงานฝ่ายบริการสามารถให้คำเเนะนำ เเละอาจให้ความช่วยเหลือได้ โดยการสร้างเคสเพื่อให้ทางทีมงานฝ่ายเทคนิค เข้า remote ไปที่เครื่อง MacbookAir ของคุณ ครับ) ตามหมายเลขโทรศัพท์ข้างล่างนี้ เพื่อขอคำเเนะนำเเละความช่วยเหลือ นะครับ;

○ ผ่านหมายเลข 02-263 6888 หรือ 1 800 441 0560

○ เวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 07.30น. - 20.00น(ยกเว้นวันหยุดราชการ)

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์