มีปัญหาเรื่องปริ้น

สวัสดีครับ คุณOnumaPhayom

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังคำถามของคุณที่มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน โปรแกรม Microsoft 2007 อย่าง ไฟล์ Excel ที่เวลาปริ้นออกมาเเล้วไม่เหมือนกับต้นฉบับที่คุณได้ดูที่ Preview ก่อนการสั่งปริ้น บน Windows 7 ซึ่งได้ปริ้นผ่านเครื่อง printer เเบรนด์ Brother MFC-J430W เเละใช้เครื่อง พีซี เเบรนด์ Dell Vostro/230 ซึ่งได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่น Baidu อยู๋ด้วย นัน เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูล เพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ปัญหานี้เพิ่งเกิดขึ้น หรือว่า ได้เกิดขึ้นมานานเเล้ว ครับ

2.คุณได้มีโอกาศลองปริ้นไฟล์ Excel 2007 ดังกล่าว กับเครื่อง printer เครื่องไหม หากมี ไม่ทราบว่า ผลการปริ้นไฟล์ Excel 2007 ดังกล่าวออกมาเหมือนต้นฉบับที่คุณได้ดูจาก Preview ไหม

3.ไฟล์ Word 2007  มีอาการ เช่นเดียวกันเเบบไฟล์ Excel 2007 ไหม

4.Windows 7 ของคุณเป็น รุ่นไหน เป็นเวอร์ชั่น 32-bit/64-bit  Licensing เเบบ OEM(ได้ติดตั้งมากับเครื่อง พีซี จากโรงงานโดยตรง) หรือ เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่ได้สั่งซื้อมาเเยกเเบบกล่อง ซึ่งมีเเผ่น CD/DVD ของ Windows รุ่นดังกล่าวติดมาด้วย

5.มีการเชื่อมต่อเครื่อง พีซี ปริ้นเตอร์ กับระบบเครือข่ายที่ตองผ่านเน็ตเวิร์คของระบบ Server/Domain/Proxy ที่บริษัท

6.มี error code/error message ใดๆ ที่เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีโปรดระบุด้วย นะครับ

7.ได้รัน Windows Update เเล้วหรือยัง ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในบขณะนี้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ลองตั้งค่าเครื่องพิมพ์โดยเปลี่ยน default printer

1. คลิ๊ก Start > คลิ๊ก Devices and Printers
2. คลิ๊กขวาที่ Microsoft XPS Document Writer
3. เลือก Set as default printer (สังเกตที่เครื่องพิมพ์ จะมีเครื่องหมายถูกต้อง สีเขียวอยู่)

หลังจากนั้น คุณสามารถลองปริ้นเอกสารดังกล่าวโดยใช้ printer XPS ดู โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ;

1.เปิดเอกสารที่มีปัญหาดังกล่าว

2.กดที่ File

3.เลือกกดที่ Print

4.เลือก printer ซื้อ Microsoft XPS Document Writer

5.กด Print

6.Save เอกสารทดลองดังกล่าว ที่หน้า Desktop ที่ File name อย่างตั้งซื้อไฟล์ว่า Test.XPS ฯลฯ

ถ้าหาก Print Preview ไม่ตรงกับผลการปริ้นออกมาของไฟล์ Excel 2007 ดังกล่าว คุณอาจลองอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุเเละวิธีการเเก้ไข ที่อาจจะเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว ตามลิงค์ ดังต่อไปนี้ นะครับ;

http://support.microsoft.com/kb/2678993?wa=wsignin1.0

http://word.tips.net/T000091_Printout_Doesnt_Match_Preview.html

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์