ได้ product key มาแล้วแต่ลงทะเบียนไม่ได้

สวัสดีครับ คุณนานิเดชคุณ

ก่อนอื่น ทางทีมงานของเราต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามที่คุณได้ส่งเข้ามา ณ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."อาจมีปัญหาเกี่ยวกับโปรดักคีย์ของ โปรแกรม Microsoft Office 365 Home Premium/University...เเละมีความสงสัยว่า เป็นโปรดักคีย์ของไทยหรือไม่นั้น"...เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจน ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณได้สั่งซื้อโปรดักคีย์จากเเหล่งใด อย่าง Microsoft Store ฯลฯ

2.ได้สั่งซื้อจากประเทศไทยใช่ไหมครับ

3.ที่เครื่องโน๊ตบุ๊คของคุณ ยังมีโปรแกรม Microsoft Office 365 Trial(หรือ Preview versions)อยู่ไหม

4.มี error code อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้ง เมื่อคุณพยายามคีย์ โปรดักคีย์ ดังกล่าว กรุณาระบุ

5.ต้องขออนุญาตช่วยเเจ้งอีกทีว่า โปรดักคีย์ที่คุณได้ซื้อนั้นเป็นโปรแกรม Microsoft Office รุ่นใด

ในกรณี หากยังมีผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรม Microsoft Office 365 Preview หรือ Trial versions อยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดำเนินการ Uninstall โปรแกรมดังกล่าวก่อนที่จะ Reinstall โปรแกรม Office 365 รุ่นดังกล่าวอีกที โดยใช้โปรดักคีย์ที่คุณได้ซื้อมาจะทางออนไลน์ก่อนหน้า นะครับ

ขั้นตอน Uninstall โปรแกรม Office 365 Preview หรือ Trial versions

http://support.microsoft.com/kb/2739501/en

ทางทีมงานหวังว่า คำปรึกษาเเบะขั้นตอนที่ได้เเนะนำไปจะส่งผลให้ปัญหาดังกล่าวถูกแก้ไขได้ นะครับ

ทางเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ซื้อที่เนเธอร์แลนด์จากร้าน mediamarkt.nl ตอนทดลองใช้เป็นภาษาไทยค่ะ แล้วพอดีมาเรียนต่อเลยซื่อที่นี่ ยังมีtrail versionอยู่ค่ะ ตอนลงทะเบียน produc key errorขึ้นมาว่า กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าหรืออะไรสักอย่างนี่แหละค่ะ 

อันนี้ค่ะที่ซื้อมา พอดีใช้วินโดว8ด้วยค่ะ