![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 และ Office | Excel | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
ตระกูลซอฟต์แวร์สเปรดชีตของ Microsoft ที่มีเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ ทำแผนภูมิ และสื่อสารข้อมูล
สวัสดีครับ
ถ้าเป็นอย่างนั้น ลองเปิดไฟล์ Excel ที่มีปัญหาดังกล่าวในเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่ใช้งาน MS office 2010 ดูว่ามีปัญหาไม่ ในกรณีถ้ามีปัญหาเหมือนกัน สาเหตุอาจเนื่องมาจากไฟล์ Excel ได้รับความเสียหายขึ้น คุณอาจลองทำการ uninstall แล้ว reinstall ใหม่ครับ
หรือไม่ก็ ถ้าหากคุณได้เปิด ไฟล์ Excel 2010(ที่เป็น Format xlsx) ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ยังใช้ Microsoft Office 2003 ได้ คุณสามารถลองเปลี่ยน Format เป็น xls แล้ว Save เพื่อเปิด ไฟล์ Excel ใน Format xls (สำหรับ MS 2003 เวอร์ชั่น) จากไฟล์ Excel เดิมที่เป็น Format xlsx (สำหรับ MS 2007 และ MS 2010 เวอร์ชั่น) ครับ
ถ้ายสุดถ้าวิธีการ Open and Repair, Uninstall แล้ว Reinstall ไม่ได้ผล ก็เป็นเพราะว่า สาเหตุได้เกิดขึ้นเนื่องมาจากปัญหา ไฟล์ Excel เสียหาย และ Compatibility ระหว่างเวอร์ชั่น MS 2003 กับเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า เช่น MS 2007 และ MS 2010 ที่ใช้ Format แตกต่างกันครับ
นอกจากนั้น ไม่ทราบว่ามีข้อความอย่างเช่น “You trust the source” ไฟล์ Excel สามารถเปิดได้ไม่? ถ้าหากเป็นไปได้ลองใช้วิธีการ Save As แล้วเลือก .xlsx format(Excel 2010) หลังจากนั้นให้สังเกตดูว่าปัญหาดังกล่าวถูกแก้ไขได้ไม่
ถ้าหากปัญหา ถูกแก้ไขได้ ผมขอแนะนำให้ทำการดาวน์โหลดและติดตั้ง Office 97-2000/2007 compatibility pack ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ยังไม่มีการติดตั้ง MS Office 2010
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&displaylang=th (เวอร์ชั่นภาษาไทย)
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=3 (เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)
อีกวิธีการหนึ่งที่คุณสามารถลองทำดูเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวคือ ตรวจสอบ Toolbars, Office Add-in modules, Com objects(Add-ins) หรือว่า
ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้กับคอมพิวเตอร์บางตัว ถึงแม้ว่าได้ทำการลบโปรแกรมเหล่านั้นออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วก็ตามที
ดูเหมือนว่าโปรแกรม Add-ins จากเทิดปาร์ตี้ดังกล่าวเป็นต้นเหตุของปัญหาที่ทำให้ไฟล์เสียหายครับ โดยเฉพาะเมื่อนำไฟล์ Excel เปิดใช้ ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่คุยเคย(ไม่รู้จัก) กับโปรแกรม Add-ins ต่างๆ ที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ครับ
คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาข้างบนจากลิงค์ดังต่อไปนี้ครับ
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/excel/thread/81986609-cc73-47d5-8f96-8a273ca9d567/
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/excel/thread/6af7dae0-5d24-4a44-acbe-9a4ed1821a04
ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร ก็รบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทีมผมได้รับรู้ด้วยครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมก็จะได้ค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณต่อไปครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์