มีข้อความว่า สำเนาของ microsoft office ยังไม่เปิดใช้บริการ หมายความว่าอย่างไร ทั้งๆที่ซื้อโน๊ตบุ๊คมาจากร้าน

สวัสดีครับ

ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณที่ได้โพสคำถามเข้ามา ณ. ที่ ฟอรั่ม Microsoft Answers เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

เกี่ยวกับปัญหา Microsoft Office ที่มีข้อความแสดงขึ้นมาว่า “ยังไม่เปิดใช้บริการนั้น” อาจหมายถึง Microsoft Office ยังไม่ได้ถูกทำการ activated (ลงจากแผ่นแท้) หรือ เวอร์ที่ร้านลงมาให้นั้น เป็นเวร์ชั่น ทดลอง/Trial Version ครับ ถ้าเป็น Office Home and Business 2010 หรือ Office Professional 2010 ทางไมโครซอฟท์ให้ทดลองเป็นระยะเวลา 60 วัน ครับ

ลองตรวจสอบกับทางร้านดูน่ะครับว่า เขาได้ลงเวอร์ชั่นทดลอง/Trial Version ให้ครับ  หรือว่า คุณได้ซื้อแผ่น Microsoft Office ของแท้มาแล้วให้ทางเจ้าหน้าที่ ที่ร้านดังกล่าวลงให้ครับ?  โดยปรกติแล้วเมื่อทำการซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์จากร้านคอมพิวเตอร์ต่างๆ Microsoft Office ไม่ได้ติดตั้งมาด้วยครับ นอกจากว่าลูกค่าสั่งซื้อเพิ่มครับ หรือไม่ก็ทางเจ้าหน้าที่ ที่ร้านที่ใจดีได้ลงเวอร์ชั่นทดลองให้ครับ แผ่นแท้ต้องจ่ายเงินเพิ่มครับ นอกจากเสียว่าอาจมีโปรโมชั่นที่ได้แถมโปรแกรม Microsoft Office ครับ ลองเช็คกับร้านคอมพิวเตอร์กล่าวดูครับ ว่าเวอร์ชั่น Microsoft Office ที่เครื่องคอมของคุณเป็นเวอร์ชั่นทดลองหรือป็นเวอร์ชั่นต้นฉบับ(Original) ครับ 

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร  ก็รบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทีมผมได้รับรู้ด้วยครับ   ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้  ทางทีมผมก็จะได้ค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์