ใช้ Excel 2007 sp1 แล้วเกิด Error ให้กด Send error หรือ Don't send ขึ้นอย่างนี้บ่อยๆ ผมควรจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไรดีคับ

สวัสดีครับ

ถ้าเป็นอย่างนั้น ลองใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวดูครับ

ลองเปิดใช้โปรแกรม Microsoft Excel in Safe Mode ดูว่าปัญหาปัญหาดังกล่าวได้เกิดช่วง Safe mode หรือไม่

ถ้าหากปัญหา ไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงที่คุณรัน safe mode “ error message” ดังกล่าวอาจเนื่องมาจาก add-in

ลอง Disable เพื่อค้นหาว่า add-in ใดที่เป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมาครับ หลังจากเจอแล้วคุณสามารถ disable หรือ ลบ add-in ดังกล่าวทิ้งครับ

แต่ถ้าหากว่า เมื่อเข้าสู่ Safe Mode แล้ว error message ยังมีอยู่ รบกวนคุณ ลองตรวจสอบ Service Pack ตัวล่าสุดที่คุณได้ทำการติดตั้งครับ

วิธีการมีดังต่อไปนี้ครับ

1.        ไปที่ Office Button

2.        Excel Options

3.        Resource> About Microsoft Office Excel 2007

ถ้ายังเป็น Service Pack 1 ให้อัพเดทเป็น Service Pack 2 ครับ  หลังจากนั้น เรามาดูกันว่าปัญหาดังกล่าวจะถูกแก้ไขได้หรือไม่ครับ

นอกจากนี้คุณสามารถอ่านข้อมูลที่เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาข้างบนจากลิงค์ต่างๆ ได้ตามด้านล่างนี้ครับ

http://support.microsoft.com/kb/280504#FixItForMeAlways1 (เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://support.microsoft.com/kb/280504%5Cth (เวอร์ชั่นภาษาไทย)

http://support.microsoft.com/kb/919196 (เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://support.microsoft.com/kb/919196%5Cth (เวอร์ชั่นภาษาไทย)

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2007-excel/iam-using-excel-2007-when-i-open-my-saved-files-it/1245bc80-982a-4369-9e14-36b786f91b5b

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมผมขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทางเราได้รับทราบด้วยน่ะครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมจะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญดังกล่าวให้คุณต่อไปครับ 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์