ทำไมถึงเปิดไฟล์ png ใน Microsoft Office 2007 ไม่ได้

สวัสดีครับ

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Answers เวอร์ชั่นภาษาไทย ไม่สามารถเปิดไฟล์ที่คุณได้ส่งเข้ามาครับ

คุณอาจส่งเข้ามาอีกครั้ง ตามขั้นตอบข้างล่างนี้ครับ

ขั้นตอนในการโพสต์ Screenshot หรือรูป ลงใน Microsoft Answers

ในกรณีที่คุณต้องการโพสรูปเพื่อช่วยในการอธิบาย คุณสามารถโฟสรูปจากการ Screenshot ลงใน Microsoft Answers เวอร์ชั่นภาษาไทย โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1.       ก่อนอื่น คุณจะต้องมีบัญชี Windows Live ก่อนครับ จากนั้นที่แถบด้านบน ให้คลิกที่ SkyDrive  >> คลิ๊กที่ Add file >> จากนั้นทำการลากไฟล์ที่ต้องการโฟสต์ใส่ในกล่อง จากรูป

2. คลิกที่ Share จากนั้นเลือก Get a link และเลือกที่ Create ในส่วนของ Public

3. จากนั้นทำการเปิดรูปขึ้นมาและเลือก View original

4.  จากนั้ให้คลิกขวาที่หน้าต่างใหม่ที่เปิดรูป Original ขึ้นมา แล้วเลือก Copy

5. จากนั้นไปยังหน้าต่างที่ของ ฟอรั่ม Answer จากนั้นคลิกขวาและเลือก Paste เพื่อ โพสรูปครับ

ในกรณีที่คุณมีความเชี่ยวชาญและคุ้นเคยกับ Registry คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ

ถ้าหากเป็น Windows 7 32-bit เวอร์ชั่น ให้เข้าไปที่ registry ดังต่อไปนี้ครับ

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Common\Security\AllowLists\GraphicsFilterImport

ถ้าหากเป็น Windows 7 64-bit เวอร์ชั่น ให้เข้าไปที่ registry ดังต่อไปนี้ครับ 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Common\Security\AllowLists\GraphicsFilterImport

เมื่อกด GraphicsFilterImport ให้มองไปด้านซ้ายมือ ถ้าหากเจอหัวข้อ AllowListEnabled และแสดง(1) ที่ช่อง Value data ให้เปลี่ยนเป็น 0 แล้วคลิ๊ก OK

ถ้าหากไม่มี REG_DWORD ให้สร้าง AllowListEnabled REG_DWORD ขึ้นครับ โดยคลิ๊กขวาที่ GraphicsFilterImport>New>DWORD(32-bit)/DWORD(64-bit) ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณว่าเป็นเวอร์ชั่นอะไรครับ หลังจากนั้น ให้เซ็ต Value data เป็น 0

หลังจากนั้นปิดหน้าต่าง Registry แล้วลองนำไฟล์ดังกล่าวมาเปิดใช้งานที่ Microsoft Office 2007 อีกครั้งครับว่า ปัญหาได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ครับ

หลังจากปัญหาดังกล่าวถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้วให้รีเซ็ต Registry ดังกล่าว จาก 0 เป็น 1 เหมือนเดิมนะครับ

ถ้าหากทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้วปัญหายังคงมีอยู่ ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Answers เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขออนุญาตขอข้อมูลดังต่อไปนี้ สำหรับการวิเคราะห์ต้นตอของปัญหาดังกล่าวต่อไปครับ

1.        เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือ เครื่องสำนักงาน  และต้องเข้าผ่านเครือข่าย (Domain/Network )หรือไม่

2.        ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows 7 เวอร์ชั่นอะไร

3.        คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด

4.        ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ

5.        ก่อนจะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น คุณได้ลงโปรแกรมอะไรที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ครับ ถ้าหากมีโปรดแจ้งด้วยครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราได้รับทราบด้วยนะครับว่า ปัญหาได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Answers เวอร์ชั่นภาษาไทย จะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปนะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์