File Conversion==> Select the encoding that makes your document readable

สวัสดีครับ

ถ้าเป็นเช่นนั้น ลองดูวิธีการแก้ไขปัญหาตามลิงค์ด้านล่างนี้ครับ

http://office.microsoft.com/en-us/help/choose-text-encoding-when-you-open-and-save-files-HA010121249.aspx (เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://office.microsoft.com/th-th/help/choose-text-encoding-when-you-open-and-save-files-HA010121249.aspx (เวอร์ชั่นภาษาไทย)

ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมต้องรบกวนข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ

1.        เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน? และต้องเข้าผ่านเครือข่าย (Domain/Network) หรือไม่?

2.        ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows รุ่นใด?

3.        คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด

4.        ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ

5.        ไม่ทราบว่าอาการดังกล่าวได้เกิด เมื่อคุณได้เป็นใช้งานโปรแกรมอะไรครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมผมขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทางเราได้รับทราบด้วยน่ะครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมจะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญดังกล่าวให้คุณต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์