ติดตั้ง office 365 ไม่ได้ครับ มันบอกว่า มีบางอย่างผิดปรกติ

สวัสดีครับ คุณJINTASITYOTHEE,

ทางทีมงานของเราต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามที่คุณได้ส่งเข้ามา ณ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น กลับมายังปัญหาของคุณ ที่ไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรม Microsoft Office 365 ถึงเเม้ว่า คุณได้ลง Windows 8 ใหม่ เเล้วก็ตาม หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ต่อเชื่อมผ่านเครือข่ายของระบบ Server หรือ Domain ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community ต้องขอรบกวนให้ทางคุณ ติดต่อเจ้าหน้าฝ่ายบริการลูกค้าของ ไมโครซอฟท์ เพื่อสร้างเคส เเละขอความเหลือจากทีมงาน Microsoft Support Engineer ของ ไมโครซอฟท์ ผ่านทางโทรศัพท์ นะครับ โดย;

ผ่านหมายเลขเบอร์โทร : 02 -263 6888

เวลาทำการ ทุกวัน ตั้งแต่ เวลา 07.30น. - 20.00น

เหตุผลที่เเนะให้ติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ ผ่านทางโทรศัพท์ เพราะว่า ทางทีมงานผู้เชี่ยวช่านจากฝ่าย Microsoft Support Engineer ทางโทรศัพท์ สามารถ remote เข้าสู่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ(หลังจากได้รับอนุญาตจากเจ้าของเครื่องคอมพิวเตอร์) เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหาเเละสามารถวิเคราะห์ต้นหาของเจ้าตัวปัญหาได้อย่างถูกจุด อย่างเช่น อาจมี โปรแกรม Firewall หรือ โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ได้บล็อกจากติดตั้ง Microsoft Office 365, Proxy server LAN Settings ที่ไม่อนุญาตให้การดาวน์โหลดโปรแกรม Microsoft Office 365 อย่างสมบูรณ์, ปัญหาระบบอินเทอร์เน็ตที่ขัดข้องในช่วงการติดตั้ง, อาจมีบางไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์ในช่วงการติดตั้ง ฯลฯ

ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขออภัยจริงๆ สำหรับความไม่สะดวก ในกรณีเคสนี้ นะครับ ต้องขออภัยเป็นอย่างมาก ไว ณ ที่นี้ด้วย นะครับ

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์