ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Hotmail

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน ธรภัทร กวางทอง

ขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft และโพสต์ในฟอรัม!

ฉันเข้าใจว่าบัญชีของคุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ในขณะนี้เนื่องจากเหตุผลที่มีความเสี่ยง คุณไม่สามารถยืนยันการเข้าถึงด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือเก่าของคุณฉันเข้าใจสถานการณ์ของคุณ

ข้อมูลต่อไปนี้จะต้องได้รับการยืนยันกับคุณ:

1 สถานะปัจจุบันของบัญชีของคุณคืออะไร? ล็อค/บล็อก?

2 คุณได้ลองใช้วิธีการกู้คืนแบบใดแล้ว?

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผ่านรหัสยืนยันได้ ขอแนะนําให้คุณกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนเพื่อตอบกลับบัญชี หากต้องการเข้าถึงแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี ให้คลิกที่นี่: กู้คืนบัญชีของคุณ (กู้คืนบัญชีของคุณ (live.com)) ฉันขอแนะนําให้คุณใช้เวลาในการให้ข้อมูลที่จําเป็น เนื่องจากนี่เป็นสิ่งสําคัญในการกู้คืนบัญชี

  เคล็ดลับ ในการผ่านกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องคือการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มให้ได้มากที่สุดยิ่งคุณให้ข้อมูลรายละเอียดมากเท่าใด โอกาสที่จะได้รับบัญชีของคุณกลับคืนก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น! ถ้าคุณจําข้อมูลบัญชีไม่ได้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากบัญชีหรือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับข้อมูลนั้น คุณสามารถทําได้บนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบเป็นประจํา และกรอกประวัติการซื้อและข้อมูลบัตรเครดิต รวมถึงบัญชีเกมที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถเพิ่มความน่าจะเป็นในการผ่านกระบวนการตรวจสอบได้อย่างมาก  คุณสามารถส่งแบบฟอร์มการกู้คืนได้ไม่จํากัดจํานวนครั้ง สูงสุดสองครั้งต่อวัน แล้วแต่ว่าครั้งใดจะถึงล่าสุด 

โดยปกติ หลังจากที่คุณดําเนินการกู้คืนบัญชี อาจใช้เวลาสักครู่ในการดูผลลัพธ์   

สําคัญ: แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อไม่ได้เปิดใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอนเท่านั้น   

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อตัวแทนออนไลน์ของเราเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีสําหรับคุณบางทีพวกเขาอาจช่วยคุณด้วยวิธีอื่น ๆ เนื่องจากฟอรัมชุมชนเป็นชุมชนสาธารณะ เพื่อปกป้องข้อมูลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เราจึงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถตรวจสอบสถานะบัญชีให้คุณได้โดยตรง แต่ฉันสามารถชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้องได้    

โปรดใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลอื่นๆ ที่พร้อมใช้งานของคุณเพื่อติดต่อตัวแทนออนไลน์ โดยทําตามขั้นตอนเฉพาะด้านล่าง:   

1.       หลังจากเข้าสู่ ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ให้ป้อน "ปัญหาบัญชี" ในช่องค้นหา    

2.       คลิก ลงชื่อเข้าใช้ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้า     

3.       ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ     

4.       ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก Microsoft 365 และ Office Options     

5.       ภายใต้หมวดหมู่ ให้เลือก จัดการความปลอดภัยของบัญชี     

6.       คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน" จากนั้นกรอกข้อมูลติดต่อที่ตัวแทนออนไลน์สามารถติดต่อคุณได้     

โปรดติดต่อแชทในช่วงเวลาทําการในพื้นที่ ฉันหวังว่าคุณจะสามารถแก้ปัญหาได้อย่างราบรื่น  

ด้วยความเคารพ

แฮร์ริส-MSFT |ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft