Help me sign in to hotmail.com

ไม่ระบุชื่อ
2025-04-26T10:06:12+00:00

good evening staff, since this morning i wan unable to open my mail from chrome, neither from Edge, i can only get email from my iPhone. I've also tried with incognito and i always got this page error message:

something went wrong.

please try the recommended action below.

refresh the application.

UTC Date: 2025-04-26T09:42:34.716Z
Client Id: AB696D95C4FE4E8EB848CE09C03E4663
Session Id: 9e696fc8-4b6e-465a-b38c-f0aa9022fd1b
Client Version: 20250418009.08
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object._ [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.588dbbb1.js:1:1040)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.588dbbb1.js:1:158356
st: 401
efe: TYCP286CA0287, KL1PR0401CA0015

I've also tried to open the new outlook and it doesn't connect to my account giving this kind of error:
Session Id:0013096c-31d0-9b49-ba43-4518656c79ad
Timestamp: 1745642396542
Error code: CONNECTFAILED

please someone help me!
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2025-04-26T14:57:19+00:00

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี

ขอขอบคุณที่ติดต่อเกี่ยวกับความท้าทายที่คุณเผชิญขณะลงชื่อเข้าใช้ Hotmail เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์: ไปที่การตั้งค่าใน Chrome หรือ Edge ล้างข้อมูลการท่องเว็บ จากนั้นรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
  2. ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์: ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและลองเข้าถึงอีเมลอีกครั้ง เนื่องจากบางครั้งส่วนขยายอาจรบกวนได้
  3. ทดสอบเครือข่ายอื่น: เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรือใช้ข้อมูลมือถือเพื่อแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ
  4. ล้างแคช DNS: เปิดพรอมต์คําสั่งและเรียกใช้คําสั่ง ipconfig /flushdns จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. ลงชื่อเข้าใช้เพื่อ accounts.microsoft.com ด้วยบัตรประจําตัวของคุณ และหากพวกเขาขอการยืนยัน ให้ยืนยันตัวเอง และหลังจากนั้น คุณสามารถตรวจสอบมุมซ้ายบนได้จากจุดที่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

เมื่อ ทุกอย่าง ได้รับการแก้ไขแล้ว อย่าลังเลที่จะทําเครื่องหมายคําตอบสําหรับกระทู้นี้ มิฉะนั้น  โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีอะไรอีกที่ฉันสามารถช่วยคุณได้ 

ด้วยความเคารพ แวน จอห์นสัน | ผู้ดูแลชุมชนของ Microsoft

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

2 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2025-04-29T13:15:23+00:00

    การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

    เป็นเรื่องดีที่ได้ยินว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วตอนนี้คุณสามารถ ทําเครื่องหมายคําตอบว่าได้รับคําตอบและเป็นประโยชน์ ขอบคุณสําหรับความเข้าใจและความอดทนของคุณ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2025-04-27T06:19:54+00:00

    thank you for the advice! fortunately this morning it seems to back to normal. i suppose it was an issue relate to the server!

    thank you again and have a good day!

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น