เมลหลักของฉันหายไป waii**********@hotmail.com

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี  Jxx007 Jxx1489

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ขอขอบคุณที่ติดต่อเราและแบ่งปันสถานการณ์ของคุณ ฉันเข้าใจความทุกข์และความวิตกกังวลในปัจจุบันของคุณอย่างถ่องแท้ และมันน่าหงุดหงิดมากที่ต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้

ก่อนอื่นฉันขออภัยอย่างจริงใจสําหรับความยากลําบากที่คุณกําลังเผชิญในการกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณ เราให้ความสําคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมาก และสิ่งที่คุณประสบคือสิ่งที่เราไม่ต้องการให้เกิดขึ้น

ฉันเข้าใจว่าคุณต้องการกู้คืนบัญชีของคุณ แต่ฉันแค่ต้องการให้คุณทราบว่าการกู้คืนบัญชี Microsoft ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ และเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา

ฉันอาจเสียใจที่ต้องรายงานว่าบัญชีของคุณอาจถูกแฮ็กเพื่อลบนามแฝงบัญชี

• เอาที่อยู่อีเมลออก: ถ้านามแฝงที่ถูกลบออกเป็นที่อยู่อีเมลจากโดเมน Microsoft (เช่น @hotmail.com, @live.com, @outlook.com หรือ @msn.com) นามแฝงจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ใดๆ ได้อีกครั้ง เพิ่มหรือเอานามแฝงอีเมลออกใน Outlook.com - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

โดยปกติหลังจากเปลี่ยนนามแฝงอีเมลของคุณแล้วที่อยู่อีเมลสํารองของคุณควรได้รับชื่ออีเมลที่เปลี่ยนแปลงหากคุณทราบนามแฝงอีเมลที่เปลี่ยนไปให้ใช้แบบฟอร์มการกู้คืนเพื่อพยายามกู้คืนบัญชีของคุณหลังจากป้อนนามแฝงที่ถูกแฮ็ก

หากต้องการเข้าถึงแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี ให้คลิกที่นี่: กู้คืนบัญชีของคุณ (live.com)

ยังมีโอกาสดีที่คุณจะได้รับบัญชีของคุณกลับคืนมาโดยตอบคําถามในแบบฟอร์มนี้พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเดิมของคุณ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ฉันคิดว่าคุณเข้าใจสถานะปัจจุบันของบัญชีของคุณผ่านบทนําข้างต้น

เนื่องจากทีมชุมชนมีเครื่องมือและการเข้าถึงข้อมูลบัญชีที่จํากัด คุณจึงติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ Microsoft มีทีมบริการลูกค้าโดยเฉพาะที่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

1. เปิดไซต์ลิงก์ - ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ในช่องใต้ "เราจะทํางานให้คุณได้ตลอดเวลา" พิมพ์ MSA คลิก "ขอความช่วยเหลือ" จากนั้นคลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ด้านล่าง
3. ในส่วนนี้คุณต้องใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ MSA ส่วนบุคคล เพื่อลงทะเบียนได้เท่านั้น และบัญชีธุรกิจของคุณจะแสดงเนื้อหาที่ถูกต้องไม่ได้ หากไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อเรียกใช้

4. เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" ใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี" เป็นหมวดหมู่ แล้วคลิกเพื่อยืนยัน
5. คุณสามารถเลือก "แชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนในเบราว์เซอร์" เพื่อเข้าถึงหน้าต่างแชท

ฉันหวังว่าคําตอบของฉันจะสามารถลดการสูญเสียของคุณได้

ขอบคุณสําหรับเวลาและความเข้าใจของคุณ

อย่างจริงใจ

Forry.F - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft