email c*********@hotmail.com โดนล็อกไว้ครับ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Chalee Chaitintawad

ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และโพสต์ในชุมชน

ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังพยายามกู้คืนบัญชีของคุณและสิ่งนี้ทําให้คุณทุกข์ใจฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร ฉันชอบที่จะช่วยคุณในการกู้คืนบัญชีของคุณอย่างไรก็ตามกระบวนการกู้คืนบัญชี Microsoft ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบที่เราไม่สามารถเข้าถึงได้ในชุมชน Microsoft ดังนั้นฉันจึงขออภัยในความไม่สะดวกที่ปัญหานี้ทําให้คุณ

Microsoft ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของบัญชีเป็นอย่างมาก และกระบวนการกู้คืนบัญชีอย่างพิถีพิถันได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจากกิจกรรมที่เป็นอันตราย

หากบัญชีของคุณ ถูกบล็อก คุณสามารถทําตามคําแนะนําในลิงก์ด้านล่างเพื่อปลดบล็อกบัญชีของคุณ:ยกเลิกการบล็อกบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของฉัน - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณสามารถ ลองปลดล็อกบัญชีของคุณโดยเปลี่ยนเครือข่าย เปลี่ยนอุปกรณ์ เปลี่ยนที่อยู่ IP เปลี่ยนเบราว์เซอร์ (แนะนําให้ใช้ Edge หาก Edge ไม่ทํางาน คุณสามารถใช้โหมด InPrivate ของ Edge) และลงชื่อเข้าใช้ Outlook เวอร์ชันเว็บ:https://outlook.live.com/

คุณสามารถ ลองกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนซึ่งสามารถกรอกได้วันละสองครั้ง เมื่อกรอกแบบฟอร์มการกู้คืน คุณต้อง มีข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลล่าสุดของคุณ และหากคุณมีเพื่อนที่ส่งอีเมลล่าสุด คุณสามารถขอให้เพื่อนของคุณให้ข้อมูลเฉพาะของอีเมลแก่คุณได้ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ Microsoft คุณสามารถค้นหาและให้ข้อมูลการสั่งซื้อที่เหมาะสมได้ จากนั้นกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนพร้อมรายละเอียดและความถูกต้องมากที่สุดเพื่อช่วยคุณกู้คืนบัญชีของคุณ

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้: https://account.live.com/acsr 

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft ให้ดูการเชื่อมโยงต่อไปนี้: ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เนื่องจากจะมีข้อมูลความเป็นส่วนตัวของบัญชีที่เกี่ยวข้อง แต่ทีมชุมชนมีเครื่องมือและการเข้าถึงข้อมูลบัญชีที่จํากัด คุณจึงลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือได้

คุณต้อง กรอกตัวเลือกที่ถูกต้องและใช้บัญชี ส่วนตัวของคุณเพื่อดูหน้าต่างแชทสดที่ถูกต้อง:

1. เปิดเว็บไซต์: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ป้อน MSA ในช่องด้านล่าง "เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ" คลิก "ขอความช่วยเหลือ" จากนั้นคลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" ด้านล่าง (สถานะนี้ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณสามารถทําตามขั้นตอนที่ 3)
3. ในส่วนนี้ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ส่วนตัวของคุณ

หมายเหตุ: คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย MSA ส่วนบุคคลของคุณเท่านั้น และคุณไม่สามารถแสดงเนื้อหาที่ถูกต้องเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีบริษัทของคุณ หาก ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อดําเนินการ

4. เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" ในผลิตภัณฑ์และบริการ เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี" เป็นหมวดหมู่ แล้วคลิกยืนยัน
5. คุณสามารถเลือก "แชทในเว็บเบราว์เซอร์และผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน" เพื่อเข้าสู่หน้าต่างแชท

ภาษาของภาพเป็นภาษาอังกฤษ

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนในช่วงเวลาทําการ

ขอบคุณสําหรับความอดทนและการสนับสนุนของคุณ

ขอให้มีวันที่ดี

ด้วยความเคารพ

ลินดา.แอล-เอ็มเอสเอฟที | Linda.L-MSFT  ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft