การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
ผู้ใช้ที่รัก
ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft
ก่อนอื่นเลย ฉันอยากจะขอโทษคุณ ฉันกำลังใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษาเพื่อสื่อสารกับคุณ อาจมีปัญหาด้านไวยากรณ์หรือการใช้คำ โปรดอภัยให้ฉันด้วย
ฉันเข้าใจความวิตกกังวลและความหงุดหงิดของคุณเป็นอย่างดี มันเป็นเรื่องใหญ่จริงๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Hotmail ของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณลืมรหัสผ่านเก่าและไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องได้ สิ่งที่แย่กว่านั้นคือคุณพยายามใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีหลายครั้ง แต่ล้มเหลวเพราะจำข้อมูลเก่าไม่ได้ คุณหวังว่าจะมีวิธีอื่นในการยืนยันตัวตนและกู้คืนบัญชีนี้ซึ่งสำคัญกับคุณมาก
เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์ของคุณ เนื่องจากผู้ดูแลระบบของเราในฟอรัมนี้ไม่มีใครเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ได้ และไม่มีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้กู้คืนสิทธิ์ของบัญชีได้ ฉันขอแนะนำให้คุณลองติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนการแชทออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
คุณไม่จําเป็นต้องเข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณประสบปัญหาเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ คุณสามารถใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัวใดก็ได้ (เช่น บัญชีที่ใช้ในฟอรัมนี้/บัญชี Microsoft ที่คุณเพิ่งสร้างใหม่)
เยี่ยมชมไซต์นี้: ติดต่อ - ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
- พิมพ์ MSA ในคอลัมน์คำถาม คลิก "รับความช่วยเหลือ" จากนั้นคลิก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัวใดๆ ของคุณ คุณอาจต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อติดต่อบัญชีเหล่านั้น โปรดทราบว่าบัญชีโรงเรียนและบริษัทจะทำให้คุณค้นหาพอร์ทัลช่วยเหลือที่เหมาะสมไม่ได้
- ภายใต้ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือกผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
- ภายใต้หมวดหมู่ ให้เลือกจัดการการรักษาความปลอดภัยบัญชี แล้วคลิกยืนยัน
- คลิกแชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในเบราว์เซอร์ของคุณ
เพื่อประสบการณ์การสนับสนุนที่ดีที่สุด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ในระหว่างเวลาทำการในพื้นที่
ขอให้คุณและบัญชีของคุณโชคดี ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ
ขอแสดงความนับถือ
เอียน ตริ้น | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชน Microsoft