คลิกขวาที่ไฟล์แนบในเมลล์ไม่มีเครื่องมือ Select All Office 2016

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Fujikoki SB

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ตามคําอธิบายของคุณคุณคลิกขวาที่ไฟล์แนบภายในอีเมลและไม่มีฟังก์ชั่นเลือกทั้งหมดภายในฟังก์ชันมีอยู่หรือไม่?

ฉันต้องยืนยันบางอย่างกับคุณ:

1. ส่วนขยายกล่องจดหมายของบัญชีของคุณคืออะไร? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. กล่องจดหมายของคุณใช้สําหรับธุรกิจ/โรงเรียนหรือใช้ส่วนตัวหรือไม่?
3. คุณมีฟังก์ชันการเลือกเต็มรูปแบบที่ทํางานเมื่อคุณใช้มาก่อนหรือไม่? คุณทําอะไรก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นหรือไม่?

มีสาเหตุหลายประการสําหรับปัญหาของคุณ ถ้าเป็นไปได้ คุณสามารถดูเนื้อหาต่อไปนี้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา:

กําหนดค่าไฟล์ Outlook ใหม่:

คุณสามารถรีสตาร์ท Outlook ได้โดยกด Shift ค้างไว้เมื่อคุณเริ่ม Outlook หรือเมื่อ Outlook กําลังทํางาน ให้เลือก การตั้งค่าไฟล์ > บัญชี > เปลี่ยนโปรไฟล์ แล้วรีสตาร์ท Outlook ใน "ตัวเลือกโปรไฟล์" ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกโปรไฟล์ ให้เลือก ตัวเลือก จากนั้น สร้าง และเมื่อเสร็จแล้ว ให้พิมพ์ชื่อโปรไฟล์ Outlook ใหม่แล้วเลือก ตกลง "เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ใหม่แล้ว คุณต้องเพิ่มบัญชีอีเมลลงในโปรไฟล์ ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชี คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มบัญชีเพิ่มเติมได้

เอาออก และติดตั้ง Office 2016 ใหม่:

คุณสามารถกดแป้นพิมพ์ Win+i หรือคลิก เริ่มการตั้งค่าไปที่ แอปที่ติดตั้งภายในแอปค้นหาผลิตภัณฑ์ Office ทั้งหมดและลบออกหลังจากนั้นดาวน์โหลดใหม่และติดตั้งใหม่รอให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์จากนั้นไปที่ Outlook Classic เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตรวจสอบและยกเว้นส่วนเสริมของ Outlook:

เริ่ม Outlook ในเซฟโหมดโดยพิมพ์ outlook /safe หลังจากใช้ "win+R" แล้วคลิกไฟล์ - ตัวเลือก - ส่วนเสริม ในรายการ จัดการ ให้คลิก COM Add-on > ไปที่ ในกล่องโต้ตอบ COM Add-on ยกเลิกการเลือกกล่องทั้งหมดในรายการ Add-on แล้วคลิก ตกลง รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน

ในระหว่างนี้ คุณยังสามารถทําตามวิธีต่อไปนี้เพื่อสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์ของ Microsoft:

1. คลิกลิงก์–ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ในช่องใต้ "เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ" ให้ป้อน Outlook คลิก รับเส้นทางจากนั้นคลิก ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า. (คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ ถ้าไม่ให้ทําตามขั้นตอน )
3. ในส่วนนี้ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัวของคุณ

หมายเหตุ: คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย MSA ส่วนตัวของคุณเท่านั้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีบริษัทของคุณจะแสดงไม่ถูกต้อง หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีนี้ได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อจัดการบัญชีได้

4. ภายใต้ "ผลิตภัณฑ์และบริการ" ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" เลือก "Outlook" จากนั้นคลิกยืนยัน
5. คุณสามารถเลือก "แชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์" และไปที่หน้าต่างแชท

หมายเหตุ: โปรดติดต่อเราในช่วงเวลาทําการในพื้นที่ในวันธรรมดา CHAT ไม่สามารถใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

อย่าลังเลที่จะส่งข้อความกลับหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

Chris.S-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft