ลืมรหัสผ่าน และไม่ได้เปลี่ยนเบอร์มือถือ

ลองตามทำคำแนะนำแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ เราโดนบล็อก 2 บัญชี กรอกข้อมูลไล่เลี่ยกัน อีเมล์นึงได้ข้อความตอบกลับไม่เกิน 5 นาที ส่วนอีกเมล์นึง ครบ 24 ชม.ก็ยังไม่ได้เมล์ตอบกลับ ลองใหม่ก็ยังไม่ได้เมล์ตอบกลับ ซึ่งเมล์นั้นจำเป็นต่อการทำงานจริงๆค่ะ ข