ไม่สามารถรับเมลล์ผู้ติดต่อที่มาจาก FTX ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน ธนกร อัมสกุล

ขอบคุณสําหรับโพสต์ของคุณในชุมชน Microsoft

เกี่ยวกับการไม่สามารถรับหรือส่งอีเมลจาก FTX ได้ ฉันเข้าใจข้อกังวลของคุณ

ก่อนอื่นฉันต้องการยืนยันกับคุณว่า FTX ที่คุณอ้างถึงเป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายสกุลเงินดิจิทัลหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ก็ยื่นล้มละลายในปี 2022 เนื่องจากปัญหาทางการเงิน

ด้วยเหตุนี้ ระบบและบริการของ FTX อาจมีปัญหาหรือหยุดชะงัก ซึ่งอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทําให้คุณไม่สามารถรับหรือส่งอีเมลได้ นี่คือคําแนะนําสําหรับการอ้างอิงของคุณ:

กล่องจดหมายของ Microsoft (เช่น Hotmail, Outlook) มีระบบกรองสแปมที่เข้มงวดเพื่อลดการรับสแปมและอีเมลที่เป็นอันตราย อย่างไรก็ตาม บางครั้งระบบการกรองเหล่านี้อาจทําเครื่องหมายอีเมลที่ถูกต้องว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ ทําให้อีเมลไม่ถูกส่งหรือจัดอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

หากที่อยู่อีเมลนี้ถูกทําเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยผู้ใช้รายอื่นมาก่อน จะทําให้คะแนนความน่าเชื่อถือของ IP ต่ําเกินไปและถูกบล็อกในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และจะไม่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ

• ติดต่อผู้ส่ง: ขอให้ตรวจสอบการกําหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล และตรวจสอบว่าตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC อย่างถูกต้อง
• เพิ่มผู้ส่งลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย: ผู้รับสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้ให้บริการบุคคลที่สามลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลเหล่านี้จะไม่ถูกทําเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะ บล็อกหรือยกเลิกการบล็อกผู้ส่งใน Outlook - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณไม่สามารถติดต่อ FTX ได้เป็นเวลานาน คุณอาจต้องการสํารวจช่องทางอื่นๆ ในการติดต่อ FTX เพื่อขอรับการสนับสนุน

ฉันหวังว่าขั้นตอนข้างต้นจะสามารถให้ข้อมูลอ้างอิงแก่คุณได้ หากฉันเข้าใจผิดอะไร โปรดอย่าลังเลที่จะตอบกลับพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม

ด้วยความเคารพ

คลาร่า จี| ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft