เข้าHotmailไม่ได้ขึ้นข้อความError ต้องทำยังไงคะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Kik 陈佩香

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ตามคําอธิบายของคุณคุณกําลังใช้ Outlook เวอร์ชันเว็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณให้ไว้

ฉันต้องการยืนยันข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาของคุณ:

1. คุณใช้กล่องจดหมายเพื่อการใช้งานของบริษัท/โรงเรียนหรือส่วนตัวหรือไม่?
2. คุณได้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นแล้วหรือยัง? เบราว์เซอร์อื่นทํางานได้หรือไม่? (เอดจ์, Chrome, Firefox)

ตามคําอธิบายของคุณคุณกําลังใช้ Outlook เวอร์ชันเว็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณให้ไว้

ฉันต้องการยืนยันข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาของคุณ:

1. คุณใช้กล่องจดหมายเพื่อการใช้งานของบริษัท/โรงเรียนหรือส่วนตัวหรือไม่?
2. คุณได้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นแล้วหรือยัง? เบราว์เซอร์อื่นทํางานได้หรือไม่? (เอดจ์, Chrome, Firefox)

สําหรับปัญหาของคุณ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยทําตามคําแนะนําด้านล่าง:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียร หรือลองใช้เครือข่ายอื่น (Wifi, ฮอตสปอตมือถือ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดพร็อกซี เช่น VPN หากเป็นเช่นนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดไว้

2. ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ:

ลองล้างแคชและประวัติของเบราว์เซอร์ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: เบราว์เซอร์ของคุณจะบันทึกไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้หน้าเว็บโหลดได้เร็วขึ้น การล้างแคชนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ได้ในบางครั้ง โปรดสํารองไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณก่อน เช่น รายการโปรด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูล  

3. เปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณ:

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Chrome, Firefox, Edge) หรือใช้โหมดความเป็นส่วนตัว

สุดท้าย คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้ลิงก์เพื่อยืนยันว่าบัญชีกล่องจดหมายของคุณใช้งานได้:https://account.microsoft.com

หากใช้งานได้ คุณสามารถลองเข้าถึง [จัดการวิธีลงชื่อเข้าใช้ Microsoft] โดยใช้บัญชีกล่องจดหมาย จากนั้นโปรดเพิ่มนามแฝงบัญชีใหม่และเมื่อเสร็จแล้วให้ตั้งชื่อบัญชีเดิมเป็นนามแฝงหลัก คลิกลิงก์อีกครั้งเมื่อเสร็จแล้ว:outlook.live.com การยืนยันการกลับมาใช้งานอีกครั้ง

สําหรับนามแฝงที่เกี่ยวข้องและปัญหาอื่นๆ คุณสามารถดูลิงก์:เพิ่มหรือเอานามแฝงอีเมลใน Outlook ออก - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ในระหว่างนี้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้โดยทําตามขั้นตอนที่ด้านล่าง

1. เปิดลิงก์ไปยังเว็บไซต์: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. พิมพ์ "Outlook" ในช่องค้นหาแล้วคลิก "รับความช่วยเหลือ" เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่าง
3. เลือก "Microsoft 365 และ Office" สําหรับผลิตภัณฑ์ เลือก "Outlook" สําหรับหมวดหมู่ปัญหา แล้วคลิก "ยืนยัน"

4.เลือก "แชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ" และแจ้งเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

คุณยังสามารถตรวจสอบลิงก์เพื่อดูหมายเลขโทรศัพท์ของ Microsoft ในพื้นที่ของคุณสําหรับการติดต่อในวันธรรมดา:หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าสากล - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

 อย่าลังเลที่จะส่งข้อความกลับหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

Chris.S-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

ได้ลองเปลี่ยนหลายเบราเซอร์แล้วรวมถึงมือถือ ก็ยังไม่สามารถเข้าได้ อีเมล์นี้ใช้ส่วนตัวค่ะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน คิก 陈佩香

ขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ

ฉันเห็นว่าคุณมีข้อผิดพลาดเดียวกันผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณดังนั้นหากคุณมีปัญหาเดียวกันกับเบราว์เซอร์บนพีซีของคุณคุณสามารถลองใช้วิธีนามแฝงที่ฉันให้ไว้

ผู้ใช้บางคนที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณสามารถกลับไปใช้เบราว์เซอร์ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้ดังนั้นคุณสามารถลองใช้:

คุณสามารถลองเข้าถึง [จัดการวิธีการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft] โดยใช้บัญชีกล่องจดหมาย จากนั้นโปรดเพิ่มนามแฝงบัญชีใหม่ และเมื่อเสร็จแล้ว ให้ตั้งชื่อบัญชีเก่าเป็นนามแฝงหลักของคุณ คลิกลิงก์อีกครั้งเมื่อทําเสร็จแล้ว:outlook.live.com การยืนยันการเปิดใช้งานอีกครั้ง

(หมายเหตุ: คุณสามารถกรอกในกล่องจดหมายนามแฝงใหม่ขั้นตอนนี้คือการรีเซ็ตชื่อของกล่องจดหมายบัญชีของคุณดังนั้นคุณต้องเพิ่มกล่องจดหมายนามแฝงใหม่จากนั้นกล่องจดหมายนามแฝงใหม่ที่เลือกเป็นหน้านามแฝงหลักไม่ปิดจากนั้นทันทีในชื่อของกล่องจดหมายบัญชีเดิมที่เลือกเป็นนามแฝงหลัก

）

สําหรับนามแฝงที่เกี่ยวข้องและปัญหาอื่นๆ คุณสามารถดูลิงก์ที่: เพิ่มหรือเอานามแฝงอีเมลออกใน Outlook - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

อย่าลังเลที่จะส่งข้อความกลับหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

Chris.S-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

เพิ่มนามแฝงแล้ว ลบแคชที่เบราเซอร์แช้วแต่ก็ยังไม่สามารถเข้าได้ ต้องทำยังไงคะขึ้นเหมือนเดิมทั้งมือถือและคอม