เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ
พอดีจะรีเซตรหัสผ่าน แต่ก็ไม่ผ่านตลอด บอกข้อมูลไม่เพียงพอ ทั้งที่เป็นเจ้าของ Mail ซึ่งได้มีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ แต่ระบบก็จะให้ส่งเข้าเบอร์มือถือ ซึ่งได้เปลี่ยนเบอร์แล้ว ก็ใช้วิธีใส่เมลสำรอง ทำตามแต่ละข้อ แต่ก็ได้ เมลล์ตอบกลับว่า ข้อมูลไม่เพียงพอ แล้วทีนี้ จะทำการกู้ข้อมูลยังไงครับ
เมลล์ที่ต้องการกู้ g**************@hotmail.com
| บัญชี Microsoft |
|---|
| คําขอกู้คืนบัญชีของคุณสําหรับ g**************@hotmail.com |
| สวัสดี |
| ขอบคุณที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft |
| เมื่อเร็วๆ นี้เราได้รับคําขอกู้คืนบัญชี Microsoft geniz_aramich******@hotmail.com ของคุณ อย่างไรก็ตาม เราได้พิจารณาแล้วเห็นว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ไม่เพียงพอสําหรับเราในการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีของคุณ Microsoft ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นอย่างมากและพันธสัญญาของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทำให้เราต้องใช้ความระมัดระวังสูงสุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง |
| เราได้ดําเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมในการบล็อกบัญชีของคุณจนกว่าเราจะสามารถยืนยันได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี การดําเนินการนี้จะป้องกันไม่ให้มีการใช้บัญชีนี้ต่อไปและปกป้องคุณจากกิจกรรมที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้น |
| ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางอย่างที่จะช่วยคุณในการกรอกฟอร์ม: |
| <ul><li><p data-prewrap="true">ตอบคําถามให้มากที่สุดเท่าที่คุณทําได้</p></li><li><p data-prewrap="true">ส่งฟอร์มจากอุปกรณ์ที่คุณใช้ประจำจากตําแหน่งที่ตั้งที่คุ้นเคย</p></li><li><p data-prewrap="true">ใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณสร้างบัญชีนี้ หรือเมื่ออัปเดตบัญชีล่าสุด</p></li><li><p data-prewrap="true">ถ้าคุณใช้ Outlook คุณจะถูกขอให้แสดงรายการอีเมลแอดเดรสที่ใช้ล่าสุดและบรรทัดหัวข้อจากอีเมลล่าสุด ขอความช่วยเหลือจากผู้ติดต่อเพื่อยืนยันอีเมลแอดเดรสของพวกเขา และแจ้งบรรทัดหัวข้อของอีเมลสามฉบับล่าสุดที่พวกเขาส่งถึงคุณ</p></li><li><p data-prewrap="true">ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณกําลังพยายามกู้คืนบัญชีที่ถูกต้อง ข้อมูลในการกู้คืนชื่อผู้ใช้ของคุณอยู่ <a href="https://account.live.com/username/recover" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" title="account.live.com">ที่นี่</a></p></li><li><p data-prewrap="true">เคล็ดลับเพิ่มเติม <a href="https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" title="support.microsoft.com">ที่นี่</a></p></li></ul> |
| พร้อมที่จะทําการส่งใหม่หรือไม่ |
| Submit ฟอร์มใหม่ |
| คําขอกู้คืนบัญชีถูกปิดแล้ว โปรดอย่าตอบกลับข้อความนี้ การตอบกลับข้อความนี้จะถูกกําหนดเส้นทางไปยังกล่องจดหมายที่ไม่มีการตรวจสอบ |
| ขอบคุณ |
| ทีมงานบัญชี Microsoft |
คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
เรียน Kunchai B
โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างในช่วงเวลาทํางานในวันพรุ่งนี้:
ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล ไม่ใช่บัญชีที่ทํางานและโรงเรียน
ด้วยความเคารพ
ลูคัส หลี่ – MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft
สวัสดีครับ
พอดีหาหัวข้อ Manage account security ("จัดการความปลอดภัยของบัญชี")ไม่เจอครับ
การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
เรียน คุนชาย บี,
ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft
ฉันเข้าใจว่าคุณต้องการกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณ คุณทํารหัสผ่านบัญชีหายและเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และหลังจากพยายามกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีล้มเหลว คุณต้องการถามว่ามีวิธีอื่นในการกู้คืนบัญชีของคุณหรือไม่
น่าเสียดายที่ฉันแค่ต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าการกู้คืนบัญชี Microsoft ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบในกรณีนี้การกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนเป็นวิธีเดียวในการกู้คืนบัญชีของคุณและเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเราทีมชุมชนไม่สามารถเข้าถึงและไม่สามารถเข้าถึงหรือดูข้อมูลบัญชีใด ๆ
คุณสามารถอ่านเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้น เช่น การเรียกคืนผู้รับทั้งหมดที่เพิ่งส่งอีเมลและถามพวกเขาโดยตรงเกี่ยวกับชื่ออีเมลของพวกเขา
ฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนออนไลน์โดยตรงและอธิบายสถานการณ์ของคุณโดยละเอียด พวกเขาอาจสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือคําแนะนําเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ฉันหวังว่าคุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง
ด้วยความเคารพ
ลูคัส หลี่ – MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft