ไม่สามารถล็อคอินได้ ไม่สามารถรับ OTP ได้เนื่อกจากต้องอยู่ต่างประเทศเป็นเวลานาน เมลล์นี้เชื่อมกับแอคเค้าสำคัญหลายอย่าง

Question

ไม่สามารถล็อคอินได้ ไม่สามารถรับ OTP ได้เนื่อกจากต้องอยู่ต่างประเทศเป็นเวลานาน เมลล์นี้เชื่อมกับแอคเค้าสำคัญหลายอย่าง

ไม่ระบุชื่อ

ผมมี Hotmail อยู่ในไอแพด อยู่มาวันนึงมันขึ้นให้ล็อคอินใหม่ ซึ่งมันเป็นเมลล์ที่เก่ามากสมัยเด็กของผม ผมก็ล็อคอินอยู่นานจนเดาพาสเวิร์ดถูก กลับมีข้อความขึ้นว่า"เราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติบนบัญชี Microsoft ch****************@hotmail.com ของคุณ หรือเชื่อว่าข้อมูลประจำตัวของคุณมีความเสี่ยง"แล้วจะให้ผมยืนยันเบอร์ ซึ่งตอนนี้ผมมาแลกเปลี่ยนที่ญี่ปุ่น ทำให้ไม่สามารถรับOTPได้ ควรทำอย่างไรดีครับ ผมพยายามกรอกตามแบบฟอร์มที่ให้มา ซึ่งก็ไม่แน่ใจว่าตอนเด็กกรอกไปยังไงบ้าง ชื่อเมลล์ซึ่งเป็นชื่อตัวเองก็ยังพิมพ์ไม่ถูกเลย เมลล์นี้สำคัญมากเพราะเชื่อมกับเฟส และแอคเค้าสำคัญหลายอย่างของผมครับ จึงอยากคืนมาให้ได้ครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน ชอนันท์ พนิตต์อิน

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีเนื่องจากความล้มเหลวในการยืนยันผ่านโทรศัพท์มือถือ

ขอขอบคุณที่ติดต่อเราและแบ่งปันสถานการณ์ของคุณ ฉันเข้าใจความทุกข์และความวิตกกังวลในปัจจุบันของคุณอย่างถ่องแท้ และเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่ต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้

ก่อนอื่นฉันขออภัยอย่างจริงใจสําหรับความยากลําบากที่คุณประสบในการกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณ เราให้ความสําคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมาก และสิ่งที่คุณประสบคือสิ่งที่เราไม่ต้องการให้เกิดขึ้น

ขออภัยหากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณได้อีกต่อไปเนื่องจากอยู่นอกประเทศคุณจะไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณผ่านกระบวนการปกติได้

นอกเหนือจากการรอยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหลังจากที่คุณกลับประเทศของคุณแล้ว คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้โดยการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนเท่านั้น

หากต้องการเข้าถึงแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี ให้คลิกที่นี่: กู้คืนบัญชีของคุณ (live.com)

ฉันรู้ว่าคุณมีปัญหาในการตอบคําถามบางข้อ การ คาดเดา ก็ ไม่เป็นไร – คําตอบที่ผิดจะไม่นับรวมกับคุณ คุณสามารถตอบคําถามได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อคุณมีคําถามที่ช่วยให้คุณ "เพิ่มได้" ให้กรอกข้อมูลให้มากที่สุด คุณ ยังมีตัวเลือกในการส่ง แบบฟอร์ม อย่างน้อยวันละสองครั้ง ความอุตสาหะและความอดทนเป็นกุญแจสําคัญในการกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมลูกค้าของเรา:

เปิดลิงก์ไซต์ - ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ในช่องด้านล่าง "บอกปัญหาของคุณให้เราทราบ เพื่อให้เราได้รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่เหมาะสม" ให้ป้อน MSA คลิก "ขอความช่วยเหลือ" จากนั้นคลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" ด้านล่าง
ในส่วนนี้คุณต้องลงทะเบียนบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ MSA ส่วนบุคคลในการลงทะเบียนเท่านั้น และบัญชีบริษัทไม่สามารถแสดงเนื้อหาที่ถูกต้องได้ หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อดําเนินการ

เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" ในผลิตภัณฑ์และบริการ เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี" เป็นหมวดหมู่ แล้วคลิกเพื่อยืนยัน
คุณสามารถเลือก "แชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์" เพื่อเข้าสู่หน้าต่างแชท

ขอบคุณสําหรับเวลาและความเข้าใจของคุณ

อย่างจริงใจ

Hardyjoe.J|ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft