ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการโดนล็อคบัญชี และขอคำแนะนำว่าฉันควรลบบัญชีมั้ย

คําตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดี K.K.K.K.S.A.

ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และโพสต์ในชุมชน

ฉันเข้าใจว่าคุณเคยประสบกับภัยคุกคามจากการแฮ็กเข้าไปในบัญชีของคุณ และคุณต้องการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร

ก่อนอื่นฉันต้องการยืนยันกับคุณว่าตอนนี้คุณมีที่อยู่อีเมลแยกกัน 5 รายการ ไม่ใช่นามแฝง 5 รายการสําหรับที่อยู่อีเมลเดียวกัน และหากบัญชีทั้งห้าบัญชีเป็นบัญชี Microsoft

หากฉันเข้าใจถูกต้องสําหรับคําถามของคุณ:

• การบุกรุกบัญชีบ่อยครั้งเป็นเรื่องแปลก และก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณปลอดภัยจากไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือคุณไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลเหล่านี้เพื่อลงทะเบียนซอฟต์แวร์หรือเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย
• ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลของคุณเปิดใช้งานการส่งต่อเพื่อส่งต่ออีเมลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลความปลอดภัยจากที่อยู่อีเมลของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่ การเปิดหรือปิดการส่งต่ออัตโนมัติใน Outlook.com - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
• เมื่อต้องการตรวจสอบกิจกรรมการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ คุณสามารถดูประวัติในบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อยืนยันว่ากิจกรรมเดียวที่เกิดขึ้นเป็นของคุณเอง ใช้ลิงค์: https://account.live.com/activity

คําถามแรก:

1、การปิดบัญชี Microsoft ของคุณหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ของ Microsoft รวมถึง Outlook.com หรือ Hotmail, OneDrive, Xbox, Skype, Office หรือ Microsoft 365, Microsoft Rewards และการรับรอง

2、หากคุณยังคงใช้บริการที่เกี่ยวข้องคุณสามารถตั้งค่านามแฝงอื่น ๆ ได้ สําหรับบัญชีที่จะใช้สําหรับการเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft และปิดใช้งานสิทธิ์การเข้าสู่ระบบสําหรับนามแฝงที่ถูกบุกรุกซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการส่งและรับอีเมลตามปกติของคุณ เปลี่ยนค่ากําหนดการลงชื่อเข้าใช้

3、สําหรับที่อยู่อีเมลหลักของคุณ และหากยังคงอยู่ คุณสามารถดูการตอบกลับด้านบนเพื่อลบสิทธิ์ในการใช้นามแฝงเป็นชื่อเข้าสู่ระบบ

คําถามที่สอง:

1、หากคุณพบ "วิธีปัจจุบันไม่พร้อมใช้งาน โปรดลองอีกครั้ง" คุณต้องลองใช้โหมดความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ IP เครือข่าย เช่น การใช้เบราว์เซอร์สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และข้อมูลมือถือเพื่อเข้าถึงหน้าการจัดการบัญชี Microsoft และใช้มาตรการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัย เช่น การปลดล็อก https://account.microsoft.com/

2、หากบัญชีไม่ได้ใช้งานนานกว่า 2 ปี บัญชีจะถูกปิดอย่างถาวร นโยบายกิจกรรมบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบหากขั้นตอนหรือความเข้าใจของฉันผิดหรือมีความคืบหน้าในประเด็นนี้

ขอบคุณสําหรับ เวลาและความเข้าใจของคุณ

Forry.F - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

คำถามในส่วนแรกของฉัน

• ฉันทำตามวิธีการของพวกคุณไปแล้ว แต่ฉันเป็นคนค่อนข้างระแวงและกังวลเกี่ยวกับการโดนแฮกมากๆ
• ต่อจากคำถามด้านบน ฉันควรจะลบนามแฝงและบัญชีของฉันให้เหลือแค่บัญชีเดียวเลยดีมั้ยเพื่อง่ายต่อการดูแล เพราะอีก4บัญชีฉันไม่ได้ใช้มันเลย จนทำให้ฉันพยายามโดนแฮกวิธีการของคนร้ายก็คือไม่เข้าถึงmicrosoft ก็ส่งเรื่องกู้บัญชีเข้ามาในอีเมลฉันไม่ก็เอาไปสมัครรับบริการอีเมลภายนอก หรือพยายามเข้าใช้บริการภายนอกที่ฉันลบบัญชีไม่ได้
  คำถามในส่วนที่สอง
  
  บัญชีของฉันถูกล็อค พอมาถึงขั้นกรอกเบอร์มือถือมักจะขึ้นข้อความแบบนี้ ฉันกู้การเข้าถึงบัญชีไม่ได้เลย

อีก1 คำถามถ้าฉันลบบัญชี microsoft แล้วระยะเวลาเกินกำหนดการกู้คืนไปแล้ว หรือลบนามแฝงออกจากบัญชีไปนั้น ฉันอยากรู้ว่าไม่ว่าจะนานแค่ไหนหรือมีบุคคุลอื่นมาทำเรื่องกู้บัญชี กู้นามแฝงที่ฉันเคยใช้ หรือมีคนพยายามที่จะสมัครใหม่ มันก็จะไม่ถูกนำกลับไปใช้ใช่ไหม

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี k ksa

หากชื่อโดเมนเป็นโดเมน Microsoft (@hotmail.com, @outlook.com ฯลฯ) คําตอบคือใช่

ขอบคุณมากสำหรับการช่วยเหลือของคุณ แล้วเกี่ยวกับคำถามก่อนหน้านี้เรื่องบัญชีโดนล็อคแล้วฉันใช้การยืนยันผ่านแอปได้แต่เบอร์ไม่ได้ แล้วฉันไม่ได้จดrecovery code ไว้ล่ะ คุณพอจะมีวิธีช่วยฉันได้ไหม ฉันเคยส่งแบบฟอร์มไปแล้วแต่ทำอะไรไม่ได้เพราะติดTSV