Mail ส่งออกไม่ได้

Question

Mail ส่งออกไม่ได้

ไม่ระบุชื่อ

ก่อนหน้านี้ Mail น่าจะโดนไวรัส จากการโจมตีของ Ransomeware ในเครื่องโน๊ตบุ๊ค ทำให้Mail มีการส่งออก ไปยังContact ที่ไม่รู้จักจำนวนมาก ซึ่งได้แก้ไขโดยการ ลงวินโดว์ใหม่ และเปลี่ยนรหัส Mail แล้ว

ปัจจุบัน Mail ยังส่งออกไม่ได้ เหมือนว่าโดนรายงานสแปม และ Mail ที่เคยส่งออกเก่าๆ หายหมด

เวลาส่ง Mail ออกไป จะมี Mail ตอบกลับจสก Microsoft outlook มาว่า

Delivery has failed to these recipients or groups:

******@xxxxx.co.th

This message couldn't be delivered because the sending email address was not recognized as a valid sender. The most common reason for this error is that the email address is, or was, suspected of sending spam. Contact the organization's email admin for help and give them this error message

ปัญหาดังกล่าว สามารถแก้ไขได้อย่างไรครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

เป็นผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดีครับ คุณ โกวิทย์ นานสังข์

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft!

ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังประสบกับอีเมลขยะที่ระบุผิดและเราเข้าใจข้อกังวลและความรําคาญของคุณเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ด้านล่างนี้คือคําตอบสําหรับคําถามของคุณ เราหวังว่าพวกเขาจะตอบคําถามของคุณ:

ก่อนอื่นให้เดาว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับคือโปรโตคอลอีเมลที่ใช้สําหรับบัญชี EXCHANGE ของคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณเป็นผู้ดูแลระบบไอทีใน บริษัท ของคุณหรือไม่?

โดยทั่วไปแล้ว Exchange จะถูกปรับใช้ในองค์กรและมักจะมีนโยบายความปลอดภัยเฉพาะอยู่แล้ว ดังนั้นจึงจําเป็นต้องติดต่อ บริษัท หรือองค์กรของคุณเพื่อขอรับสิทธิ์และการกําหนดค่าที่เหมาะสม

สําหรับกรณีที่อีเมลที่ส่งไปก่อนหน้านี้ทั้งหมดหายไป:

ขอบคุณสําหรับการแบ่งปันคําอธิบาย ,, และอีเมลที่ส่งก่อนหน้านี้ทั้งหมดหายไปสําหรับกรณีนี้โปรดตรวจสอบการตั้งค่ากฎ: เข้าสู่ระบบ https://outlook.live.com/ ---- ใช้ไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนเพื่อเลือก [การตั้งค่า] ---- เลือก [เมล] จากนั้นคลิก [กฎ] ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ลบออก
หากไม่มีกฎพิเศษ ให้ถามว่าคุณได้ตั้งค่าการเก็บถาวรอีเมลหรือไม่ การเก็บถาวรรายการด้วยตนเอง - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หรือคุณสามารถ ไปที่ https://outlook.live.com/owa และค้นหาคําหลักในกล่องจดหมายของคุณ บางครั้งข้อมูลเฉพาะอาจลงเอยในโฟลเดอร์สแปมถังขยะ ข้อความที่ถูกลบหรือเก็บถาวร

สําหรับปัญหาเกี่ยวกับข้อความที่ได้รับการรายงานว่าเป็นสแปม ไวรัสอาจใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อส่งข้อความสแปมจํานวนมากเพื่อทําให้เกิดปัญหา

เราขอแนะนําให้คุณพิจารณาใช้คําแนะนําบทความสนับสนุนผู้ส่งต่อไปนี้เพื่อให้กล่องจดหมายสแปมของคุณมีชื่อเสียง: การสนับสนุนผู้ส่ง Outlook.com - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
การจัดการชื่อเสียงของผู้ส่งเชิงรุกสามารถช่วยให้ผู้ส่งปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบให้กับผู้ใช้ Outlook.com ดู: บริการสําหรับผู้ส่งและ ISP (outlook.com) (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)
ถ้าคุณกําลังพยายามส่งอีเมลไปยังผู้รับ Office 365 และอีเมลถูกปฏิเสธเนื่องจากที่อยู่ IP ของคุณที่ถูกส่ง คุณสามารถส่งอีเมลไปยังผู้รับ Office 365 โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อส่งคําขอเพิกถอน: เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลจากที่อยู่ IP นี้ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย: https://sender.office.com/

ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ! โปรดชี้ให้เห็นว่าฉันเข้าใจผิดและอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม!

ฉันขอให้คุณทั้งหมดที่ดีที่สุดและอยู่ในเชิงบวก!

ขอแสดงความนับถือ

เช้าชุมชนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft