outlook

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน MGAssSoZero

ขอขอบคุณสําหรับการโพสต์ในชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังประสบปัญหาในการรับอีเมลบางฉบับในบัญชี Hotmail ของคุณ และฉันขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ

เท่าที่ฉันรู้ อีเมลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบางฉบับจากธุรกิจ/ผู้ให้บริการ เช่น อีเมลรหัสยืนยันที่คุณกําลังรับอยู่ อาจถูกกรองโดยตรงโดยเซิร์ฟเวอร์หากเซิร์ฟเวอร์ส่ง/เซิร์ฟเวอร์รีเลย์ไม่ได้ถูกทําเครื่องหมายว่าปลอดภัยโดยเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft นี่เป็นปัญหาที่ทั้งผู้ใช้แต่ละรายและสมาชิกในชุมชนของเราไม่สามารถแก้ไขได้ และต้องมีการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ทั้งสองฝ่าย

เกี่ยวกับการกล่าวถึงการประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากชุมชนไม่มีอํานาจในการประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้ฉันขอแนะนําสองวิธีสําหรับคุณในการติดต่อตัวแทนแชทที่เป็นมนุษย์ซึ่งอาจสามารถช่วยเหลือคุณได้

ภายในแอป Outlook:

วิธีรับการสนับสนุนสําหรับ Outlook.com - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

นอกแอพ:

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเฉพาะในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนแชทสด:

1. ลงชื่อเข้าใช้ลิงก์นี้โดยใช้ บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล:ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft พิมพ์ "ปัญหาบัญชี" ลงในช่องค้นหา
2. คลิก "ลงชื่อเข้าใช้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า
3. ภายใต้ "ผลิตภัณฑ์และบริการ" ให้เลือก "Microsoft 365 และ Office"
4. ภายใต้ "หมวดหมู่" ให้เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี"
5. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน" จากนั้นกรอกข้อมูลติดต่อเพื่อให้ตัวแทนออนไลน์สามารถติดต่อคุณได้

โปรดทราบ:

• แชทออนไลน์ไม่รองรับบัญชีองค์กร หากคุณยังไม่มีบัญชีส่วนตัว โปรดสร้างบัญชี @outlook.com ใหม่เพื่อใช้
• บริการแชทออนไลน์มีให้บริการในช่วงเวลาทําการในวันทําการในพื้นที่

เราขอขอบคุณที่คุณใช้เวลาในการทํางานในประเด็นนี้ ฉันขอให้คุณโชคดี

ด้วยความเคารพ

Ulrica.W - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft