กู้รหัสผ่านไม่ได้ทั้งที่มีเบอร์โทร ส่งกู้ขอบัญชีคืนก็ไม่ผ่าน

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Sun06

ขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ

ขออภัยสําหรับประสบการณ์ที่ไม่ดี

คุณสามารถรอสองสามวันก่อนที่จะรับรหัสอีกครั้ง

หากคุณกู้คืนบัญชีได้สําเร็จ ขอแนะนําให้คุณเพิ่มวิธีการรับรองความถูกต้องเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้วิธีการรับรองความถูกต้องเดียวล้มเหลว

ข้อมูลความปลอดภัยและรหัสการตรวจสอบ บัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เราขอแนะนําให้คุณแบ่งปันแนวคิด ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอแนะของคุณกับ Microsoft ผ่านทาง ส่ง คําติชมไปยัง Microsoft ด้วยแอปฮับคําติชม - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้วยวิธีนี้เราสามารถตระหนักและทํางานในจุดที่ปรับปรุงบริการของเราในอนาคตโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกระบวนการกู้คืนบัญชี Microsoft

ด้วยความเคารพ

Peter.Y-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

I did it on my laptop or changed my phone and it didn‘t work.

I filled out the documents until I was almost banned from sending them. I don't know how to recover them anymore and the phone number pressed to send OTP, but it was banned from sending them. I can stop paying attention to it, but I don't want to use Outlook anymore. I have had a very difficult problem with OTP many times.

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Sun06

ขอขอบคุณที่แบ่งปันข้อกังวลของคุณกับเราที่นี่ในชุมชน Microsoft

เราเข้าใจดีว่าคุณกําลังประสบปัญหาในการกู้คืนบัญชี Microsoft เนื่องจาก ถูก  ล็อก และ มีปัญหา ในการ  ตอบแบบฟอร์ม การกู้คืน เราเข้าใจถึงความสําคัญของการ นําบัญชีนี้ กลับมา และ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับคุณ

ฉันเชื่อว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีและต้องการช่วยคุณปลดล็อกบัญชีของคุณทันที

แต่โปรดทราบว่า บัญชี Microsoft ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ และไม่มีใครสามารถเข้าถึงได้ด้วยตนเอง ข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดของคุณในบัญชีได้รับการจัดการ จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ และจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติ

บัญชี Microsoft มักจะถูกล็อกหากเจ้าของบัญชีละเมิดข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft ของเรา https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144 คุณสามารถปลดล็อกบัญชี Microsoft ของคุณได้โดยทําตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในบัญชีถูกล็อก - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft นี้

คุณสามารถลองรับรหัสได้โดยเปลี่ยนเบราว์เซอร์ เครือข่าย อุปกรณ์ เช่น โทรศัพท์ยืนยันตัวตนของคุณ

หากไม่ได้ผล คุณจําเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มอีกครั้งเพื่อช่วยปลดล็อกบัญชีและรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถทําตามคําแนะนําที่เป็นประโยชน์บางอย่างที่ให้ไว้ใน ความช่วยเหลือนี้เกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เกี่ยวกับวิธีการกรอกแบบฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ

แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft มีไว้เพื่อเป็นตัวเลือกสุดท้ายสําหรับคุณในการกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ แบบฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านหรือเข้าถึงบัญชีได้เนื่องจากลืมรหัสผ่าน โทรศัพท์สูญหาย หรือเหตุผลอื่นๆ แบบฟอร์มการกู้คืนช่วยให้คุณพิสูจน์ได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีของคุณ อย่าลืมให้ข้อมูลที่ถูกต้องเท่าที่จะทําได้

เราเข้าใจดีว่าคุณได้พยายามส่งแบบฟอร์มแล้ว แต่ ต้องเผชิญกับ ความท้าทาย ในการ  ตอบคําถาม   เหล่านั้น การ  คาดเดา ก็ ไม่เป็นไร – คําตอบที่ผิดจะไม่นับรวมกับคุณ   คุณสามารถตอบคําถามได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่โปรดตอบสิ่งที่คุณรู้อย่างชัดเจนหากคุณไม่แน่ใจว่าคุณสามารถละทิ้งมันได้ คุณ ยังมีตัวเลือกในการส่ง แบบฟอร์ม อย่างน้อยวันละสองครั้ง ความอุตสาหะและความอดทนเป็นกุญแจสําคัญในการกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ

กรอกแบบฟอร์ม: กู้คืนบัญชี (live.com)

แน่นอน คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ได้

โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft: 

ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

1. ป้อนคําถามของคุณเพื่อค้นหาและ คลิก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า 

2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Micorsoft อื่นที่พร้อมใช้งาน

3. ในส่วนผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" 
4. ภายใต้หมวดหมู่ ให้เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี" แล้วคลิกยืนยัน 
5. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ" 

ขอบคุณสําหรับเวลาและความเข้าใจของคุณ

ด้วยความเคารพ

Peter.Y-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft