ไม่สามารถเข้าใช้งานได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ภูมิลักษณ์ พรหมดริต

ขอขอบคุณที่แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับความล้มเหลว หากคุณติดต่อเอเจนซี่ออนไลน์ของเราสําเร็จ?

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ความปลอดภัยของคุณคือสิ่งสำคัญสำหรับเรา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้รับคำขอหลายรายการเพื่อเข้าถึง mr********@hotmail.com ขออภัย เราไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของของคุณโดยใช้ข้อมูลที่ให้มาได้ Microsoft ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเราอย่างจริงจัง เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และกระบวนการกู้คืนบัญชีอย่างระมัดระวังของเรามีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องคุณจากกิจกรรมที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

เราได้ดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมในการปิดกั้นบัญชีของคุณจนกว่าเราจะสามารถยืนยันได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี สิ่งนี้จะป้องกันการใช้งานบัญชีต่อไปและปกป้องคุณจากกิจกรรมที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

แล้วจะเป็นอย่างไรต่อไป
เนื่องจากมีการพยายามกู้คืนบัญชีนี้ไม่สำเร็จหลายครั้ง เราขอแนะนำให้คุณสร้างบัญชีใหม่

ด้วยบัญชี Microsoft ใหม่ของคุณ คุณสามารถ:

• เข้าถึง Outlook, Word, Excel และ PowerPoint เวอร์ชันออนไลน์ได้ฟรี
• บันทึกไฟล์และรูปถ่ายของคุณและเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ ทุกที่ด้วย OneDrive
• รับคะแนนที่สามารถแลกเป็นบัตรของขวัญ การบริจาคเพื่อการกุศล และรายการชิงโชคด้วย Microsoft Rewards
• เข้าถึงเครือข่าย Xbox และชุมชนด้วยบัญชีของคุณ

ไม่ต้องโดนล็อคอีก
เมื่อคุณสร้างบัญชีใหม่แล้ว เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลสำรอง และตัวเลือกแบบไม่ใช้รหัสผ่าน ที่นี่  วิธีนี้จะช่วยให้คุณรักษาการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ง่ายขึ้นในอนาคตหากคุณถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้งานอีกครั้ง  

แล้วถ้ามีข้อความนี้ตั้งแต่วันที่30 ยังมีโอกาสกู้คืนได้อยู่ไหม เพราะ เป็นอีเมลหลักของฉันในการใช้งานทุกอย่าง

ถ้าส่งไปแล้ว เกิน 24 ชม ไม่มีการตอบกลับควรทำอย่างไร ฉันสามารถยืนยันตัวตนนอกจากนี้ได้มั้ย ฉันอยากให้ทาง microsoft ปลด เบอร์และส่ง OTP มา เพื่อที่จะง่ายต่อการใช้งาน
และทำอย่างไร ทาง microsoft จะส่ง OTP มาอีกรอบได้บ้าง

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ภูมิลักษณ์ พรเทอริท

โดยปกติ หลังจากกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนของ Microsoft แล้ว Microsoft จะตรวจสอบการตอบกลับของคุณและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณได้รับการยืนยัน คุณจะได้รับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง หรือหากคุณไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถทําได้สูงสุด 2 ครั้งทุกๆ 24 ชั่วโมง

ด้วยความเคารพ

เซซ | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

ใช้ระยะเวลานานแค่ไหน ที่ microsoft จะตอบกกลับการกู้คืนบัญชี