รีเซ็ตอีเมลไม่ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เด็กชายที่ไม่มีที่รัก EndLess

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเสียใจจริงๆ ที่ทราบว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ ฉันเข้าใจว่ามันรู้สึกอย่างไร

คุณลืมรหัสผ่านและมีปัญหาในการรีเซ็ตหรือไม่? (โปรดแก้ไขฉันหากฉันเข้าใจผิด)

คุณมีวิธีการยืนยันอื่นๆ เช่น หมายเลขโทรศัพท์อื่นๆ ตัวยืนยันตัวตน หรือแม้แต่รหัสกู้คืนหรือไม่ หากมีวิธีอื่นในการยืนยัน คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้คลิก "ลืมรหัสผ่าน" รับรหัสการตรวจสอบยืนยัน และป้อนรหัสผ่านใหม่เมื่อคุณได้รับการยืนยัน

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ลิงก์ต่อไปนี้: รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ที่ลืม - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณไม่มีวิธีตรวจสอบสิทธิ์ คุณสามารถลองกรอกแบบฟอร์มการกู้คืน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งาน 2FA) คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนวันละสองครั้ง ในการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืน คุณจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลล่าสุดของคุณ และหากคุณส่งอีเมลล่าสุดให้เพื่อน คุณสามารถขอให้เพื่อนของคุณให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับอีเมลนั้นแก่คุณได้ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของ Microsoft คุณสามารถค้นหาและป้อนข้อมูลการสั่งซื้อได้ จากนั้นกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนโดยละเอียดและถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อช่วยคุณกู้คืนบัญชีของคุณ

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้: https://account.live.com/acsr

หากคุณมีปัญหากับส่วน Outlook.com ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่อาจช่วยได้

• หากคุณรับได้เฉพาะที่อยู่อีเมลของผู้รับ แต่ไม่สามารถรับหัวเรื่องของข้อความได้ คุณสามารถระบุ [ไม่มี] เป็นหัวเรื่องที่แน่นอนของอีเมลได้ อย่าปล่อยให้ว่างเปล่า
• หากคุณยังไม่ได้ส่งอีเมล แต่ได้รับอีเมล ให้ลองพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณในกล่องจดหมายและแนบบรรทัดหัวเรื่อง คุณจะมีโอกาสได้รับบัญชีของคุณคืนมามากขึ้น
• ขอความช่วยเหลือจากครอบครัว เพื่อน หรือผู้ติดต่อทางธุรกิจ เป็นต้น ยิ่งข้อมูลของคุณถูกต้องมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสผ่านกระบวนการกู้คืนมากขึ้นเท่านั้น

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft โปรดดูลิงก์ด้านล่าง:

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หลังจากกรอกแบบฟอร์มแล้ว โปรดอดใจรอ และคุณจะได้รับผลคําขอกู้คืนไปยังที่อยู่อีเมลที่ทํางานที่คุณให้ไว้ที่จุดเริ่มต้นของแบบฟอร์มภายใน 24 ชั่วโมง อย่ากรอกแบบฟอร์มซ้ําๆ จะเป็นการรีเซ็ตเวลาตอบกลับ

หากไม่มีการตอบกลับฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft ซึ่งอาจสามารถให้คําแนะนําที่เป็นประโยชน์เพื่อจัดการกับปัญหาของคุณได้ คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยคลิกที่ลิงค์นี้และทําตามคําแนะนําทีละขั้นตอนด้านล่าง

ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft: 

1. ป้อนคําถามของคุณเพื่อค้นหาและ คลิก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า 

2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft อื่นที่พร้อมใช้งาน

3. ในส่วนผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" 
4. ภายใต้หมวดหมู่ ให้เลือก "รีเซ็ต/กู้คืนรหัสผ่าน" แล้วคลิกยืนยัน  
5. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ" 

เคล็ดลับ: โปรดติดต่อเราในช่วงเวลาทํางานในพื้นที่ในวันธรรมดา CHAT ไม่ทํางานตลอด 24 ชั่วโมง

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้สําเร็จ

โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันหากมีการอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ฉันอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมหากจําเป็น

ด้วยความเคารพ

Stan - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

ลองแล้วทุกวิธีไม่สามารถกู้ได้เลย แบบฟอร์ม กู้คืน ใส่ข้อมูลเท่าที่จะจำได้ไปทั้งหมดได้รับแต่ข้อความว่าข้อมูลที่ได้รับไม่เพียงพอ แบบนี้ท้อนะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เด็กชายที่ไม่มีที่รัก EndLess

ขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถ  กู้คืน บัญชีหลักได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถ กรอกแบบฟอร์มการกู้คืนได้ ขอบคุณมากสําหรับความพยายามของคุณ

มีสามขั้นตอนที่ผู้ใช้สามารถทําได้เพื่อกู้คืนบัญชีของตนเอง ได้แก่ การรีเซ็ตรหัสผ่าน รหัสการกู้คืนที่ต้องสร้างด้วยตนเองล่วงหน้า และแบบฟอร์มการกู้คืน คุณสามารถเลือก 'ฉันไม่มีสิ่งเหล่านี้อีกต่อไป' เพื่อดําเนินการสองอย่างหลัง

ฉันเห็นว่าคุณพยายามกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนขอบคุณสําหรับความพยายามของคุณ ตัวเลือกสุดท้ายสําหรับคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราสําหรับปัญหาบัญชี

ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าเราในเจ้าหน้าที่ฟอรัมมีหน้าที่หลักในการแนะนําผู้ใช้ไปยังสถานที่ที่เหมาะสมเพื่อขอความช่วยเหลือและให้การสนับสนุนทางเทคนิคขั้นพื้นฐานสําหรับปัญหาบัญชี (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการกู้คืนบัญชีของปัญหาด้านความปลอดภัยที่สําคัญมากเหล่านี้) เราไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณโดยตรงเพื่อค้นหาสาเหตุที่คุณประสบปัญหานี้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์

ผู้เชี่ยวชาญด้าน การสนับสนุน ออนไลน์ ได้รับ อนุญาตให้ จัดการกับ   ปัญหา เกี่ยวกับ ความปลอดภัยของบัญชี  คุณต้องบอกพวกเขาโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ทั้งหมดและการเรียกร้องของคุณ และพวกเขาจะให้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมแก่คุณหรือบอกคุณว่าคุณต้องทําอะไรต่อไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ

ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft: 

1. ป้อนคําถามของคุณเพื่อค้นหาและ คลิก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า 

2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft อื่นที่พร้อมใช้งาน

3. ในส่วนผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" 
4. ภายใต้หมวดหมู่ ให้เลือก "รีเซ็ต/กู้คืนรหัสผ่าน" แล้วคลิกยืนยัน  
5. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ" 

เคล็ดลับ: โปรดติดต่อเราในช่วงเวลาทํางานในพื้นที่ในวันธรรมดา CHAT ไม่ทํางานตลอด 24 ชั่วโมง

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์ Microsoft สําหรับบัญชี Microsoft ของคุณแล้ว คุณสามารถระบุหมายเลขคําสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลอื่นๆ สําหรับเนื้อหาที่ซื้อให้กับทีมสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราความสําเร็จในการกู้คืนบัญชีของคุณได้

ฉันเข้าใจความหงุดหงิดของคุณ ฉัน ขอโทษอย่าง จริงใจ ที่สามารถให้คําแนะนําเพื่ออํานวยความสะดวกในการกู้คืนบัญชีของคุณเท่านั้นเนื่องจาก การสนับสนุนจากชุมชนไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนบัญชีของคุณได้โดยตรงขอ ขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

Stan - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft