ฉันไม่สามารถรับข้อความอีเมลในเมลของฉันได้เลยค่ะเพราะอะไรคะ มีเมลส่งเข้ามาก็ไม่ได้รับค่ะแก้ปัญหายังไงดีคะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน น้ําฝน สกลพรรค

ขอขอบคุณสําหรับการโพสต์ในชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถรับอีเมลได้ เพราะมีสาเหตุหลายประการที่ทําให้ไม่ได้รับจดหมาย ข้อมูลปัจจุบันไม่ได้ช่วยให้ฉันระบุได้อย่างชัดเจนว่าทําไมคุณถึงประสบปัญหา ฉันอยากจะถามคําถามสองสามข้อและฉันจะช่วยคุณที่นี่ต่อไปหลังจากที่ฉันเข้าใจสถานการณ์ของคุณดีขึ้น ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ

ฉันขอถามได้ไหมว่าชื่อโดเมนอีเมลของคุณคืออะไร เป็นโดเมน Microsoft เช่น Outlook, Hotmail, Live, MSN หรือไม่ หรือเป็นโดเมน 3 ทางอื่น?

ฉันเห็นว่าคุณได้เลือก Outlook Web Edition ในบอร์ด คุณสามารถอ้างถึงลิงค์นี้เพื่อใช้เบราว์เซอร์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชันเว็บของ Outlook เปิดใช้งานโหมดความเป็นส่วนตัวเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีอีกครั้ง

เบราว์เซอร์ที่สนับสนุนสําหรับ Outlook บนเว็บและ Outlook.com - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในอีเมลของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถจับภาพหน้าจอเพื่อแสดงได้ คุณสามารถทําการทดสอบกับโดเมน Microsoft อื่นและกล่องจดหมายที่มีปัญหานี้ได้ ส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายที่มีปัญหา ดูว่ามีข้อผิดพลาดของผู้ดูแลไปรษณีย์หรือไม่ หากผู้รับไม่ได้รับอีเมล ผู้ส่งจะได้รับรายงานความล้มเหลวของผู้ดูแลไปรษณีย์ มันจะมีรหัสข้อผิดพลาดและเหตุผลเฉพาะ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้ ขอบคุณสําหรับการสนับสนุนของคุณ

โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบหากคุณมีการอัปเดตเพิ่มเติมขอขอบคุณ

ด้วยความเคารพ

Simon.W - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft