ไม่สามารถรับอีเมล์จากธนาคารกสิกรไทยได้ และกังวลว่าไม่สามารถรับอีเมล์จากที่อื่นๆได้ รับได้บางคนเท่านั้น

คําตอบนี้จะถูกแปลโดยอัตโนมัติ เป็นผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดีครับ คุณธรรม โยมา

ขอขอบคุณที่รายงานปัญหานี้ไปยัง Microsoft Community

ขออภัยที่ทราบว่าคุณมีปัญหาในการรับอีเมล ต่อไปนี้คือคําแนะนําบางส่วนที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

1. ตรวจสอบแท็บ "อื่นๆ" (แทนที่จะเป็น "โฟกัส") และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีตัวกรองที่ป้องกันไม่ให้คุณเห็นข้อความทั้งหมด
2. ตรวจสอบว่าอีเมลในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณแสดงในลักษณะที่รกหรือไม่ คุณสามารถทําได้โดยเลือก 'ไอคอนตัวกรอง>ตัวกรองเพื่อจัดเรียงตามวันที่เพื่อกู้คืนรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณตามลําดับเวลา
3. ตรวจสอบการตั้งค่าโฟลเดอร์ "ขยะ" และ "ขยะ" หากมีข้อความใดๆ ที่ไม่ควรทําเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ให้เลือกอีเมลแต่ละฉบับ หากต้องการนําข้อความเหล่านั้นกลับมาในกล่องจดหมายของคุณ ให้เลือกอีเมลแต่ละฉบับ
4. ตรวจสอบว่าคุณส่งอีเมลจํานวนมากเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกล็อคและไม่ได้รับอีเมลใด ๆ โปรดดูที่ ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
5. หากเป็นไปได้ ให้เพิ่มบุคคลอื่น (KBank และ UK Visa) เป็นผู้ติดต่อใน Outlook
6. คุณยังสามารถไปที่ การตั้งค่าเว็บ Outlook, > อีเมลขยะ> เพิ่มผู้ส่งและโดเมนที่ปลอดภัย . เพิ่มที่อยู่อีเมลของธนาคารและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

คุณยังอ้างถึง ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ฉันหวังว่าคําแนะนําของฉันจะเป็นประโยชน์

หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันจะทํางานร่วมกับคุณจนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข

ด้วยความเคารพ

Stan - MSFT | LinkedIn LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft