hotmail เข้าอีเมล์ไม่ได้เพราะบอกว่าไม่ปลอดภัยค่ะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี gimfah rodchan,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันตระหนักดีว่าคุณประสบปัญหาใน การกู้คืนบัญชีอีเมลของคุณและฉันเข้าใจความรู้สึกของคุณ แต่ฉันต้องการให้คุณรู้ว่าการกู้คืนบัญชี Microsoft ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ และเราไม่สามารถเข้าถึงหรือดูข้อมูลบัญชีได้ Microsoft ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเราเป็นอย่างมาก และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตอนนี้ให้ฉันทําในสิ่งที่ทําได้เพื่อช่วยให้คุณได้รับบัญชีของคุณกลับคืนมา

1. คุณหมายถึงอะไรโดยการส่งข้อมูลระบุตัวตน? ใช้ที่อยู่อีเมลอื่นเพื่อยืนยันตัวตนของคุณหรือไม่ มีวิธีอื่นในการยืนยันตัวตนนอกเหนือจากการดึงอีเมลในกระบวนการยืนยันตัวตนหรือไม่? (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ตัวรับรองความถูกต้อง ฯลฯ)

2. แบบฟอร์มการกู้คืน

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนวันละสองครั้ง เมื่อกรอกแบบฟอร์มการกู้คืน คุณจะต้องใช้ข้อมูลอีเมลล่าสุดของคุณ และหากคุณเพิ่งส่งอีเมลถึงเพื่อน คุณสามารถขอข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับอีเมลได้ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ Microsoft คุณสามารถค้นหาและระบุข้อมูลการสั่งซื้อของคุณได้ หมายเหตุ: โปรดกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนให้ละเอียดที่สุด เนื่องจากข้อมูลเพิ่มเติมจะช่วยเรากู้คืนบัญชีของคุณได้

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้: กู้คืนบัญชีของคุณ (live.com)

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft ดูการเชื่อมโยงต่อไปนี้: ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

3. สําหรับการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นคุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft

หากไม่มีตัวเลือกใด ๆ ข้างต้นอนุญาตให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้งฉันสามารถแนะนําให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft ซึ่งมีการเข้าถึงข้อมูลและความเชี่ยวชาญมากกว่าชุมชนคุณสามารถคลิกลิงก์นี้และทําตามคําแนะนําทีละขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อพวกเขา ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
1). ขั้นแรก ให้ป้อนคําถามของคุณในการค้นหา จากนั้นคลิก "ลงทะเบียนเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า

2). ปัจจุบันลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft อื่นที่ถูกต้อง(ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล ไม่ใช่บัญชีที่ทํางานและโรงเรียน มิฉะนั้นคุณจะไม่เห็นตัวเลือก 3, 4 และ 5)

3). ในส่วน "ผลิตภัณฑ์และบริการ" ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ"

4). ภายใต้หมวดหมู่เลือกจัดการความปลอดภัยของบัญชีจากนั้นคลิกยืนยัน

5). คลิก แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน ในเว็บเบราว์เซอร์

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและเรายินดีที่จะช่วยเหลือ

ทักทายอย่างจริงใจ

Jim - MSFT | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft